It Support Specialist Erp/Wms - €25.000 - €42.000 All'Anno

La Risorsa Umana; Parma; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo indeterminato

RAL competitivo

Ambiente dinamico

AI-first trasformazione

Job summary

La Risorsa Umana ricerca un IT Support & Application Specialist per supportare utenti e garantire il funzionamento dei sistemi, con focus su ambito logistico ed eCommerce. Il ruolo richiede gestione ticket, assistenza su ERP, WMS e CRM, e collaborare con fornitori esterni per manutenzione.

Si richiede diploma informatico, 2-3 anni di esperienza, conoscenza di Windows e basi di networking, inglese. CCNL Logistica e Trasporti, RAL 25k-42k a seconda seniority, ambiente dinamico e crescita

Qualifications

• Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine.
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli IT Support/Help Desk/Application Support.
• Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utente.
• Minima esperienza con ERP, WMS, CRM.
• Gestione fornitori IT e dispositivi (stampanti e periferiche).
• Uso di sistemi di ticketing.
• Conoscenze base di networking.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane.
• Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello).
• Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per manutenzione ed escalation.
• Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out).
• Supportare attività di formazione base agli utenti.

Skills

Windows OS

Ticketing systems

Problem solving

Analytical skills

English knowledge

Networking basics

Education

Diploma in informatica

Tools

ERP

WMS

CRM

Job description

La Risorsa Umana, società di Ricerca e Selezione, per provider europeo di servizi eCommerce che supporta brand e retailer lungo tutta la catena del valore digitale, ricerca IT SUPPORT & APPLICATION SPECIALIST La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell’IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.

Attività principali

• Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
• Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
• Risolvere problematiche legate a:applicativi aziendali (es. WMS, ERP,)postazioni di lavoro e dispositivistampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)
• Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
• Supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
• Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione
• Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)
• Supportare attività di formazione base agli utenti

Requisiti

• Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support
• Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti
• Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
• Minima esperienza nella gestione fornitori IT
• Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
• Utilizzo di sistemi di ticketing
• Conoscenze base di networking
• Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi
• Buona conoscenza della lingua inglese

Benefici

• Contratto tempo indeterminato – CCNL Logistica e Trasporti
• Retribuzione trasparente e commisurata all’esperienza:Junior - €25.000 - 30.000 RAL
• Middle - €30.000 - 35.000 RAL
• Per profili più senior - €36.000 - 42.000 RAL
• Se non rientri nel range ma pensi di essere un buon fit, candidati lo stesso e parliamone!
• Ruolo chiave in un settore in forte crescita (eCommerce logistics)
• Possibilità di contribuire direttamente alla trasformazione digitale e strategia AI-first
• Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.