IT Specialist – ERP e Miglioramento Processi

Bonomi Group; Fiorenzuola d'Arda; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bonomi Group, azienda internazionale specializzata in componenti per la regolazione di fluidi, cerca una risorsa IT per lo stabilimento QUAM S.r.l. di Fiorenzuola d'Arda. Sarai collegamento tra ERP, processi operativi e servizi IT, garantendo qualità dati e supporto agli utenti.

La risorsa gestirà l’Help Desk, progetterà miglioramenti dei sistemi e collaborerà con IT di Gruppo per implementazioni e sicurezza, rispondendo al IT Manager.

Competenze

• Diploma istituto tecnico.
• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo e in contesti produttivi.
• Ottima conoscenza di Windows, Office 365, software di base, PC, device mobili, stampanti e periferiche.

Mansioni

• Analizzare lo stato attuale dei processi aziendali e individuare opportunità di miglioramento, standardizzazione e digitalizzazione.
• Agire come referente applicativo dei processi all’interno del sistema ERP, con particolare attenzione alla qualità, coerenza e correttezza dei dati.
• Collaborare con IT di Gruppo e consulenti applicativi per analisi, evoluzioni, test funzionali, validazione dati e supporto al go-live applicativo.
• Garantire l’allineamento tra flussi operativi, configurazione del sistema gestionale e procedure aziendali.
• Supportare progetti di implementazione o evoluzione di soluzioni software, automazioni e strumenti digitali a supporto di produzione, logistica e supply chain.
• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali su ERP, applicazioni, sistemi operativi Windows, Office 365, software di base, device e periferiche.
• Gestire, classificare e risolvere ticket di Help Desk tramite il sistema di gestione richieste, assicurando presa in carico tempestiva, tracciabilità e comunicazione chiara verso l’utente.
• Configurare, installare e manutenere postazioni di lavoro, PC, software standard, dispositivi mobili, stampanti e periferiche aziendali.
• Eseguire attività di manutenzione preventiva, aggiornamenti e controlli periodici su sistemi e dispositivi in gestione.
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su software aziendali, best practices IT e corretto utilizzo degli strumenti digitali.
• Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi affidati e intervenire in caso di malfunzionamenti, attivando escalation verso specialisti interni o fornitori quando necessario.
• Fornire supporto funzionale agli utenti, partecipando alle attività di formazione e diffusione delle best practices operative.

Conoscenze

Windows

Office 365

L1/L2 supporto

Problem solving

Formazione

Diploma Istituto Tecnico

Strumenti

ERP system

Sistemi di ticketing

LAN/WAN/Wi‑Fi

Descrizione del lavoro

Bonomi Group, azienda internazionale specializzata in componenti per la regolazione di fluidi, cerca una risorsa IT per lo stabilimento QUAM S.r.l. di Fiorenzuola d'Arda. Sarai collegamento tra ERP, processi operativi e servizi IT, garantendo qualità dati e supporto agli utenti.

La risorsa gestirà l’Help Desk, progetterà miglioramenti dei sistemi e collaborerà con IT di Gruppo per implementazioni e sicurezza, rispondendo al IT Manager.