IT RETAIL SPECIALIST

RETAIL SEARCH SRL - International Head Hunting For Fashion and Luxury Goods; Varese; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

RETAIL SEARCH SRL - International Head Hunting For Fashion and Luxury Goods è alla ricerca di una figura IT RETAIL SPECIALIST per supportare i punti vendita. Il ruolo prevede assistenza tecnica di primo livello su sistemi, dispositivi e applicativi in store.

Riportando all’IT Manager Retail, si garantisce continuità operativa, gestione di ticket e supporto ai negozi in ambito hardware e software, con focus su ambienti retail come CE GID Y2, Live Store e Retail ONE.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine.
• Forte passione per il mondo IT.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi.
• Conoscenza base di networking.
• Capacità di problem solving e orientamento al servizio.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software).
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione.
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti).
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti.

Conoscenze

Problem solving

Customer service

IT support

Networking basics

Operating systems

Teamwork

Formazione

Diploma o laurea in IT

Strumenti

CEGID Y2

Live Store

Retail ONE

Descrizione del lavoro

Per prestigiosa azienda fashion internazionale con punti vendita sia in Italia che all'Estero, stiamo ricercando una figura di IT RETAIL SPECIALIST

La figura ricercata sarà inserita all'interno del team Retail, con l'obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.

La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti

Requisiti:

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine
• Forte passione per il mondo IT
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
• Conoscenza base di networking
• Capacità di problem solving e orientamento al servizio

Costituisce titolo preferenziale:

• Esperienza pregressa in ruoli di supporto IT Retail
• Familiarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)

Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team