Helpdesk IT

PEOPLE; Rovigo; In loco; EUR 29.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

People cerca un/una IT Technician per garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT nel Distribution Center. La risorsa, in riporto all'On Site Project Manager, si occuperà di installazione, configurazione, manutenzione e supporto tecnico su hardware, software e dispositivi IT, con particolare attenzione a stampanti, scanner e CCTV.

Richiesta laurea o diploma in campo informatico, esperienza 2–7 anni e buona padronanza di Windows e ambiente IT aziendale, oltre a inglese minimo B2.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica, elettronica o discipline affini.
• 2–7 anni di esperienza in assistenza tecnica, manutenzione hardware e supporto IT.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e infrastrutture IT aziendali.
• Esperienza nella configurazione e manutenzione di dispositivi hardware, stampanti, scanner e postazioni di lavoro.
• Conoscenza delle procedure di troubleshooting hardware e software; documentazione tecnica.

Mansioni

• Installazione, configurazione e manutenzione di hardware e dispositivi IT.
• Supporto tecnico agli utenti e gestione delle richieste di assistenza.
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software.
• Manutenzione di terminali per carrelli elevatori, stampanti, scanner barcode, PC e sistemi CCTV.
• Configurazione e attivazione di nuovi servizi e postazioni IT.
• Gestione degli interventi di riparazione e ripristino in caso di guasti.
• Monitoraggio periodico dell'infrastruttura IT per continuità ed efficienza operativa.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.
• Collaborazione con team IT centrali, fornitori e partner esterni.
• Supporto a iniziative di miglioramento continuo e innovazione dell'infrastruttura.

Conoscenze

Windows OS

Hardware troubleshooting

User support

Device configuration

Documentation

Inglese B2

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica/Elettronica o discipline affini

Descrizione del lavoro

Per nuovo sito logistico di un'importante realtà internazionale operante nel settore Retail, siamo alla ricerca di un/una IT Technician che garantirà il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT e delle apparecchiature tecnologiche presenti all'interno del Distribution Center.

La risorsa, a riporto dell'On Site Project Manager, sarà responsabile delle attività di installazione, configurazione, manutenzione e supporto tecnico su hardware, software e dispositivi IT, contribuendo al mantenimento degli standard tecnologici aziendali e alla continuità operativa delle attività logistiche. Nello specifico si occuperà di:

• installazione, configurazione e manutenzione di hardware e dispositivi IT;
• supporto tecnico agli utenti e gestione delle richieste di assistenza;
• diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software;
• manutenzione di terminali per carrelli elevatori, stampanti, scanner barcode, PC e sistemi CCTV;
• configurazione e attivazione di nuovi servizi e postazioni IT;
• gestione degli interventi di riparazione e ripristino in caso di guasti o malfunzionamenti;
• monitoraggio periodico dell'infrastruttura IT per garantirne continuità ed efficienza operativa;
• redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative;
• collaborazione con i team IT centrali, fornitori e partner esterni per la gestione delle attività progettuali e operative;
• supporto alle iniziative di miglioramento continuo e innovazione dell'infrastruttura tecnologica.
• diploma o Laurea ad indirizzo Informatico, Elettronico o discipline affini;
• esperienza di 2-7 anni in attività di assistenza tecnica, manutenzione hardware e supporto IT;
• buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e delle infrastrutture IT aziendali;
• esperienza nella configurazione e manutenzione di dispositivi hardware, stampanti, scanner e postazioni di lavoro;
• conoscenza delle procedure di troubleshooting hardware e software;
• capacità di redigere e mantenere documentazione tecnica;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno B2).

Completano il profilo:

• forte orientamento al problem solving;
• precisione e attenzione ai dettagli;
• capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni;
• flessibilità e disponibilità a spostamenti occasionali.

Sede di lavoro: prov. di Rovigo

Inquadramento e pacchetto retributivo saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006)