IT Operations & Service Management Lead

Club del Sole; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 2 giorni/settimana

MBO incentivi

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air, cerca un IT Operations & Service Management Specialist per governare l'operatività IT quotidiana e i processi di ticketing e monitoring.

La persona avrà responsabilità sulla piattaforma di ticketing, sul monitoraggio dell'infrastruttura e sulla gestione di incidenti di primo, secondo e terzo livello, collaborando con il CIO e i partner esterni. Sede Forlì – Headquarter, smart working fino a 2 giorni/settimana.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico.

Mansioni

• Gestire l'operatività IT quotidiana e monitoraggio dei servizi.
• Governare la piattaforma di ticketing e assicurare uso corretto dal team IT.
• Coordinare ticket di primo, secondo e terzo livello e il troubleshooting.
• Monitorare infrastruttura e servizi con strumenti di monitoring (es. Zabbix).
• Gestire fornitori IT e supportare progetti infrastrutturali.

Conoscenze

IT Operations

Infrastructure

System Administration

Formazione

Diploma o laurea in ambito Informatico

Strumenti

Active Directory

Microsoft Entra ID

Microsoft 365

Exchange Online

Windows Server

Microsoft Azure

VMware

Zabbix

PowerShell

Descrizione del lavoro

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air, cerca un IT Operations & Service Management Specialist per governare l'operatività IT quotidiana e i processi di ticketing e monitoring.

La persona avrà responsabilità sulla piattaforma di ticketing, sul monitoraggio dell'infrastruttura e sulla gestione di incidenti di primo, secondo e terzo livello, collaborando con il CIO e i partner esterni. Sede Forlì – Headquarter, smart working fino a 2 giorni/settimana.