IT ONSITE ENGINEER

ECIT Consulting and Technologies; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Job summary

ECIT Consulting and Technologies cerca un IT Onsite Engineer dedicato a un Cliente Enterprise a Milano. Il ruolo prevede supporto tecnico agli utenti, gestione incident e coordinamento con i Service Owner.

Si richiede esperienza minima di 1 anno nel supporto tecnico, conoscenza di Digital Workplace e buona padronanza di italiano e inglese; contratto a tempo indeterminato e RAL 28-32K.

Qualifications

• Esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico per utenti.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Conoscenza delle tecnologie di Digital Workplace (hardware e software).

Responsibilities

• gestisce le richieste di supporto assegnate al team di Desktop Support Management;
• assicura la corretta presa in carico e assegnazione degli incident, garantendone il monitoraggio continuo, la gestione delle comunicazioni, l'analisi dei trend e la relativa reportistica;
• coordina il supporto di 2° e 3° livello con i Service Owner competenti;
• supervisiona la correttezza dell'erogazione dei servizi;
• partecipa all'implementazione di progetti.

Skills

Italiano

Inglese

Digital Workplace

Job description

Siamo una società dinamica, giovane e flessibile. Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono. I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di un/una IT Onsite Engineer, che verrà dedicato/a adun nostro Cliente Enterprise:
La nuova risorsa:

• gestisce le richieste di supporto assegnate al team di Desktop Support Management;


• assicura la corretta presa in carico e assegnazione degli incident, garantendone il monitoraggio continuo, la gestione delle comunicazioni, l'analisi dei trend e la relativa reportistica;


• coordina il supporto di 2° e 3° livello con i Service Owner competenti;


• supervisiona la correttezza dell'erogazione dei servizi;


• partecipa all'implementazione di progetti.

Sede di lavoro: Milano (MI).

• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Confcommercio, RAL indicativa 28-32K;


• possibilità di certificazioni tecniche;


• periodiche attività di Team building.

Requisiti posizione

• Esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico per utenti;


• ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese;


• conoscenza delle tecnologie di Digital Workplace, dal punto di vista hardware e software;