IT Manager

Caffeina Srl; Parma; Ibrido; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto Satispay

Pacchetto welfare

Supporto psicologico e nutrizionale

Descrizione del lavoro

Caffeina Srl cerca un IT Manager per guidare governance, evoluzione e sicurezza dell’infrastruttura tecnologica che sostiene i Creator. Il ruolo prevede responsabilità su sedi Parma, Milano e Roma, gestione endpoint Apple e servizi cloud, nonché collaborazione con il Corporate Manager.

Si richiede forte orientamento all’innovazione, esperienza pluriennale in ruoli IT in aziende digitali, e capacità di progettare soluzioni cyber-secure e scalable; offre supporto formazione e ambiente inclusivo,

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli IT in aziende digitali/agenzie creative
• Conoscenza di cybersecurity, networking e security policy
• Capacità di governance IT e gestione progetti strategici

Mansioni

• Gestire infrastruttura di rete e servizi IT degli uffici (Parma, Milano, Roma)
• Amministrare dispositivi Apple (MacBook, iPhone) tramite MDM e Jamf Pro
• Gestire Google Workspace e Microsoft 365, licenze e utenti
• Definire strategie di sicurezza e policy, includendo strumenti di remediation e Phishing Simulation
• Guidare iniziative di AI/automazione per ottimizzare helpdesk e onboarding/offboarding

Conoscenze

Leadership IT

Gestione infrastruttura

Cloud security

Inglese avanzato

Strumenti

Google Workspace

Microsoft 365

Jamf Pro

MDM

Descrizione del lavoro

In Caffeina cerchiamo una figura di IT Manager capace di entrare a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione, evoluzione e sicurezza dell'ecosistema tecnologico che permette al team di Creators di operare in modo efficiente, sicuro e innovativo. La persona ideale unisce una visione sistemica a un forte spirito di innovazione, ed è pronta a guidare il cambiamento che l'AI sta portando nelle Digital Agency, mantenendo l'infrastruttura aziendale sempre all'avanguardia.

Come IT Manager di Caffeina entrerai a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione, evoluzione e sicurezza dell’ecosistema tecnologico che permette ai nostri Creators di operare in modo efficiente, sicuro e innovativo. Sarai responsabile della governance tecnica dell’infrastruttura IT di Caffeina, con l’opportunità di sviluppare progetti strategici che influenzano direttamente l’efficienza operativa, la sicurezza e l’esperienza tecnologica delle persone. Il tuo campo d’azione spazierà dalla progettazione alla gestione e ottimizzazione dei sistemi IT delle nostre sedi (Parma, Milano, Roma), fino alla gestione degli endpoint in mano al nostro Team (MacBook e iPhone) attraverso i servizi cloud (Google Workspace e Jamf) che permettono loro di lavorare in hybrid working. Collaborerai a stretto contatto con il Corporate Manager e con le diverse unit aziendali, contribuendo all’innovazione dei processi interni, all’adozione di soluzioni AI e alla formazione del team.

In Caffeina crediamo che la diversità sia la scintilla che accende le idee migliori. Per questo offriamo un ambiente di lavoro estremamente inclusivo e valutiamo ogni candidatura in base a competenze e potenziale, senza alcuna discriminazione di età, genere, identità, orientamento sessuale, disabilità, provenienza, cultura o altri fattori protetti dalla legge. Tutte le candidature per IT Manager sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione per comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllarne la cartella.

Gestione infrastruttura e attrezzature sedi

• Gestisci e monitori l’infrastruttura di rete (Fortinet), la connettività e i servizi IT degli uffici, intervenendo proattivamente per la risoluzione di problematiche segnalate dai sistemi di monitoraggio.
• Coordini la gestione e la manutenzione dell’infrastruttura tecnologica hardware nei nostri HQ di Parma, Milano e Roma, supervisionando sale riunioni, sistemi di videoconferenza (Logitech), digital signage (Yodeck), device smart/IoT, controllo accessi, NAS e videosorveglianza.
• Amministri i dispositivi Apple (MacBook, iPhone, iPad) tramite MDM (Jamf Pro), governando il loro ciclo di vita completo e automatizzando i processi di provisioning, manutenzione e aggiornamento tramite script, patching e policy.
• Valuti nuove soluzioni per aumentare la sicurezza, la scalabilità e la sostenibilità della gestione device.

Gestione servizi cloud

• Agisci come punto di riferimento per Google Workspace e Microsoft 365 occupandoti di utenti, servizi e licenze, e studi statistiche e analisi di insight per proporre strategie di ottimizzazione.
• Amministri i prodotti Adobe e i tool verticali (Figma, Meta Business Manager, Sprinklr, ecc.), assumendoti la responsabilità della gestione licenze, delle modalità di autenticazione e del monitoraggio del loro utilizzo.
• Definisci, implementi e monitori strategie di sicurezza informatica a protezione di dati, endpoint e servizi, sfruttando strumenti come Jamf Protect e Cyberoo per i processi di remediation.
• Organizzi attività di Phishing Simulation, Vulnerability Assessment e Penetration Test, collaborando alla definizione di policy e procedure in ambito IT, Security e Data Protection anche per la nostra vertical agency Dynamo.

AI, automazione e innovazione

• Individui, testi e studi soluzioni di AI e automazione per migliorare l’efficienza, l’helpdesk, l’asset management e il knowledge sharing, collaborando con gli stakeholder per co-progettare nuovi workflow.
• Migliori costantemente i processi di onboarding/offboarding e l’esperienza utente legata ai sistemi IT.
• Organizzi workshop, Booster Camp e momenti di formazione su strumenti, sicurezza e tecnologie.
• Produci e supervisioni contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook, ecc.) in ottica di empowerment continuo.
• Migliori costantemente i processi di onboarding/offboarding e l’esperienza utente, organizzando workshop, Booster Camp e producendo contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook).
• Monitori e ottimizzi l’efficacia delle attività di Helpdesk analizzando metriche e ticket, agisci come escalation point per i problemi complessi e promuovi l’uso e l’automazione del sistema di ticketing tramite l’AI.
• Hai almeno 5+ anni di esperienza in ruoli IT in aziende digitali, agenzie creative, tech startup o ambienti altamente dinamici.
• Padroneggi gli ambienti Apple e sei esperto nell’uso e nella configurazione di sistemi cloud-first.
• Hai una conoscenza solida delle tematiche di Cybersecurity, MDM, networking e automazione.
• Hai esperienza nell’utilizzo di Google Workspace, Microsoft 365, Jamf Pro e tool SaaS specialistici.
• Lavori con rigore e precisione, e sai strutturare processi e documentazione in modo chiaro.
• Comunichi con efficacia e riesci ad adattarti a interlocutori di ogni area e livello.
• Comprendi le esigenze aziendali e sei in grado di allineare le strategie IT con gli obiettivi generali dell’azienda.
• Riesci a gestire con efficacia il tuo tempo e sai individuare le corrette priorità per garantire la continuità operativa.
• Ti appassiona la tecnologia, sei una persona curiosa, autonoma e con forte spirito d’iniziativa.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Per questo ruolo prevediamo un package tra €35.000 e €50.000, costruito sulla base di esperienza, seniority e competenze.
• Buoni pasto Satispay.
• Pacchetto welfare.
• Supporto psicologico e nutrizionale con Serenis.
• Postazione e attrezzatura Apple.
• Formazione ed eventi offerti da Caffeina.

Sarai parte dell’area Corporate, guidata da Henry Sichel (Founder & Managing Partner) e lavorerai nel Team insieme ad Andrea Pettinaroli (Corporate Manager).

Caffeina affonda le radici in una cultura aziendale solida e un team eccellente, che non si accontenta mai. Settiamo l’asticella molto alta per ottenere i migliori risultati. Il nostro team può godere di trasparenza e condivisione delle informazioni: in questo modo tutti possono essere partecipi delle scelte.

Lavoriamo in un clima aziendale serio quando necessario, e festoso ogni volta possibile. I successi comuni e individuali sono celebrati in modo originale, genuino e divertente.