Senior IT Specialist

Caffeina | Ideas Never Sleep.; Milano; Ibrido; EUR 32.000 - 43.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto Satispay

Pacchetto welfare

Supporto psicologico e nutrizionale

Postazione Apple

Welcome Kit

Formazione ed eventi

Coffee & water

Descrizione del lavoro

Caffeina è alla ricerca di un Senior IT Specialist per guidare l’infrastruttura tecnologica e la sicurezza dell’ecosistema IT destinato ai Creators. L’obiettivo è mantenere affidabile, sicuro e all’avanguardia l’ambiente digitale di Parma, Milano e Roma.

In collaborazione con l’IT Manager, implementerai progetti strategici, gestirai Google Workspace, Microsoft 365 e strumenti SaaS, e guiderai l’adozione di soluzioni AI ed automazione per l’helpdesk e l’asset management.

Competenze

• Hai almeno 3+ anni di esperienza in ruoli IT presso aziende digitali, agenzie o tech startup.
• Padronizzi l’ambiente Apple e sistemi cloud-first, con focus su sicurezza e automazione.
• Conoscenza solida di Google Workspace e Microsoft 365; gestione licenze e IAM.
• Esperienza con strumenti di cybersecurity e gestione di policy IT.

Mansioni

• Gestisci l’infrastruttura di rete (Fortinet) e i servizi IT delle sedi (Parma, Milano, Roma).
• Amministri dispositivi Apple (MacBook, iPhone, iPad) via MDM e JAMF Pro.
• Gestisci cloud services e licenze per Google Workspace e Microsoft 365.
• Applichi policy di sicurezza con Jamf Protect e Cyberoo; conduci phishing simulation.
• Conduci progetti di AI, automazione e innovazione per migliorare l’efficienza.
• Supporti onboarding/offboarding e formi i team con workshop e guide.

Conoscenze

Apple environment

Cloud-first

Cybersecurity

Google Workspace

Microsoft 365

Jamf Pro

Automation

Strumenti

Jamf Pro

Google Workspace

Microsoft 365

Jamf Protect

Cyberoo

Figma

Yodeck

Logitech

Descrizione del lavoro

In Caffeina cerchiamo una figura di Senior IT Specialist capace di entrare a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione, ottimizzazione e sicurezza dell'ecosistema tecnologico che permette al team di Creators di operare in modo efficiente, sicuro e innovativo. La persona ideale unisce forti competenze tecniche e sistemistiche a uno spirito di innovazione, ed è pronta a supportare il cambiamento che l'AI sta portando nelle Digital Agency, mantenendo l'infrastruttura aziendale sempre affidabile e all'avanguardia.

Come Senior IT Specialist di Caffeina entrerai a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione operativa, evoluzione e sicurezza dell'ecosistema tecnologico che permette ai nostri Creators di operare in modo efficiente, sicuro e innovativo. Sarai un punto di riferimento tecnico per l'infrastruttura IT di Caffeina, con l'opportunità di implementare progetti strategici che influenzano direttamente l'efficienza operativa, la sicurezza e l'esperienza tecnologica delle persone. Il tuo campo d'azione spazierà dalla configurazione, gestione e ottimizzazione dei sistemi IT delle nostre sedi (Parma, Milano, Roma), fino alla gestione tecnica degli endpoint in mano al nostro Team (MacBook e iPhone) attraverso i servizi cloud (Google Workspace e Jamf) che permettono loro di lavorare in hybrid working. Collaborerai a stretto contatto con l'IT Manager, il Team Corporate e con le diverse unit aziendali, contribuendo all'innovazione dei processi interni, all'adozione di soluzioni AI e all'empowerment tecnologico del team.

Nota

In Caffeina crediamo che la diversità sia la scintilla che accende le idee migliori. Per questo offriamo un ambiente di lavoro estremamente inclusivo e valutiamo ogni candidatura in base a competenze e potenziale, senza alcuna discriminazione di età, genere, identità, orientamento sessuale, disabilità, provenienza, cultura o altri fattori protetti dalla legge. Tutte le candidature per Senior IT Specialist sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione per comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllarne la cartella.

Your Responsibilities

Gestione infrastruttura e attrezzature sedi

• Gestisci e monitori l'infrastruttura di rete (Fortinet), la connettività e i servizi IT degli uffici, intervenendo proattivamente per la risoluzione di problematiche segnalate dai sistemi di monitoraggio.
• Garantizzi la manutenzione e il corretto funzionamento dell'infrastruttura tecnologica hardware nei nostri HQ di Parma, Milano e Roma, supportando operativamente l'utilizzo di sale riunioni, sistemi di videoconferenza (Logitech), digital signage (Yodeck), device smart/IoT, controllo accessi, NAS e videosorveglianza.

Endpoint

• Amministri i dispositivi Apple (MacBook, iPhone, iPad) tramite MDM (Jamf Pro), gestendo il loro ciclo di vita completo e automatizzando i processi di provisioning, manutenzione e aggiornamento tramite script, patching e policy.
• Implementi e valuti nuove soluzioni per aumentare la sicurezza, la scalabilità e la sostenibilità della gestione device.

Gestione servizi cloud

• Agisci come punto di riferimento tecnico per Google Workspace e Microsoft 365 occupandoti di utenti, servizi e licenze, ed estrapolando statistiche e insight per ottimizzare le risorse.
• Amministri i prodotti Adobe e i tool verticali (Figma, Meta Business Manager, Sprinklr, ecc.), assumendoti la responsabilità tecnica della gestione licenze, delle modalità di autenticazione e del monitoraggio del loro utilizzo.

Cybersecurity

• Implementi e monitori le policy di sicurezza informatica a protezione di dati, endpoint e servizi, sfruttando strumenti come Jamf Protect e Cyberoo per i processi di remediation.
• Supporti l'organizzazione di attività di Phishing Simulation, Vulnerability Assessment e Penetration Test, collaborando all'applicazione di policy e procedure in ambito IT, Security e Data Protection anche per la nostra vertical agency Dynamo.

AI, automazione e innovazione

• Individui, testi e configuri soluzioni di AI e automazione per migliorare l'efficienza, l'helpdesk, l'asset management e il knowledge sharing, collaborando con gli stakeholder per co-progettare nuovi workflow.

Supporto ai Creators e cultura IT interna

• Garantisci l'esecuzione ottimale dei processi di onboarding/offboarding e l'esperienza utente legata ai sistemi IT.
• Supporti l'organizzazione di workshop, Booster Camp e momenti di formazione su strumenti, sicurezza e tecnologie.
• Produci e aggiorni contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook, ecc.) in ottica di empowerment continuo.

Helpdesk

• Garantisci l'efficacia delle attività di Helpdesk risolvendo ticket complessi (Livello 2 e 3), agisci come escalation point tecnico e promuovi l'uso e l'automazione del sistema di ticketing tramite l'AI.

Who You Are

• Hai almeno 3+ anni di esperienza in ruoli IT in aziende digitali, agenzie creative, tech startup o ambienti altamente dinamici.
• Padroneggi gli ambienti Apple e sei esperto nell'uso e nella configurazione di sistemi cloud-first.
• Hai una conoscenza solida e operativa delle tematiche di Cybersecurity, MDM, networking e automazione.
• Hai esperienza consolidata nell'utilizzo di Google Workspace, Microsoft 365, Jamf Pro e tool SaaS specialistici.
• Lavori con rigore e precisione, e sai strutturare processi e documentazione tecnica in modo chiaro.
• Comunichi con efficacia e riesci ad adattarti a interlocutori di ogni area e livello.
• Comprendi le esigenze operative e sei in grado di tradurle in soluzioni IT tempestive ed efficaci.
• Riesci a gestire con efficacia il tuo tempo e sai individuare le corrette priorità per garantire la continuità operativa.
• Ti appassiona la tecnologia, sei una persona curiosa, autonoma e con forte spirito d'iniziativa.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

What We Offer

• Per questo ruolo prevediamo un package tra €32.000 e €43.000, costruito sulla base di esperienza, seniority e competenze.
• Buoni pasto Satispay.
• Pacchetto welfare.
• Supporto psicologico e nutrizionale con Serenis.
• Postazione e attrezzatura Apple.
• Welcome Kit.
• Formazione ed eventi offerti da Caffeina.
• Coffee & water 24/7.