It Helpdesk Specialist

Dilaxia Group; Colle di Val d'Elsa; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Dilaxia Group cerca un IT Help Desk Specialist da inserire presso strutture sanitarie della zona di Siena. Sarai responsabile dell’assistenza tecnica agli utenti, della gestione delle postazioni di lavoro e della risoluzione di problematiche hardware e software.

Richiesta esperienza in Help Desk o IT Support, conoscenza di Windows e Office, gestione Exchange/Outlook, troubleshooting e buone doti comunicative. Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, RAL 21.500–26.000€ con buoni pasto.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Esperienza nella configurazione e nel supporto di Microsoft Exchange e Outlook.
• Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client.
• Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative.
• La conoscenza di SQL è un plus.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione di problematiche hardware e software.
• Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti.
• Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi.
• Eseguire troubleshooting di primo livello ed escalare ai team competenti per problemi complessi (server, networking, etc).
• Collaborare con il team IT per garantire la continuità operativa e gli standard di qualità.

Conoscenze

Help Desk esperienza

Windows

Microsoft Office

Exchange/Outlook

Troubleshooting

Customer service

SQL

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Sede: Siena | Area IT Services

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.

Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità.

Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.

In particolare, nell'Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l'infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un IT Help Desk Specialist che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Siena, occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client.

Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro.

Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di

• Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software
• Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti
• Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi
• Effettuare attività di troubleshooting di primo livello, individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l'escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi
• Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi

Cosa cerchiamo in te

• Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica Microsoft Exchange e Outlook
• Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client
• Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative
• Costituisce un plus la conoscenza di SQL

Retribuzione

Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base al’esperienza maturata.

RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto.

Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno

• Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità.
• Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.
• Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.
• Intesa, perché insieme si va più lontano.
• Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.

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Ti aspettiamo!

Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)