IT Help Desk Specialist – Supporto IT Interno

Empacta.; Lazio; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Empacta cerca per cliente IT Help Desk / IT Support Specialist da assumere direttamente presso la sede di Genova. Il ruolo prevede supporto utenti, gestione delle postazioni e degli accessi ai sistemi, oltre a configurazione di PC, reti e stampanti.

Si richiede diploma tecnico in informatica/elettronica, 3–5 anni di esperienza, conoscenze su Active Directory/Microsoft 365 e buone capacità di problem solving e comunicazione. La sede è Genova, in azienda.

Competenze

• Diploma pertinente richiesto.
• 3–5 anni di esperienza in IT Help Desk o ruoli affini.
• Conoscenza base/intermedia di Active Directory e Azure AD.
• Esperienza con Windows e gestione account utenti.
• Conoscenze di reti di base: TCP/IP, DHCP, DNS.

Mansioni

• Fornire supporto Help Desk agli utenti interni, da remoto e on site.
• Installare, configurare e predisporre PC, notebook, monitor e periferiche.
• Gestire account utenti, password, gruppi e permessi.
• Onboarding e offboarding IT del personale.
• Supportare email, credenziali, autenticazione e accesso alle app.
• Gestire stampanti, scanner e dispositivi multifunzione.
• Supportare LAN/Wi-Fi e connettività di rete.
• Troubleshooting hardware, software e networking.
• Gestire inventario e assegnazione dotazioni IT.
• Aggiornamenti software e manutenzione ordinaria.
• Documentare configurazioni e procedure.
• Garantire procedure di sicurezza e gestione degli accessi.

Conoscenze

Autonomia operativa

Problem solving

Precisione

Buone capacità comunicative

Lavoro in team

Formazione

Diploma di Istituto Tecnico in informatica/elettronica/telecomunicazioni

Strumenti

Active Directory

Microsoft 365

Outlook

Teams

OneDrive

Azure AD

Descrizione del lavoro

Empacta cerca per cliente IT Help Desk / IT Support Specialist da assumere direttamente presso la sede di Genova. Il ruolo prevede supporto utenti, gestione delle postazioni e degli accessi ai sistemi, oltre a configurazione di PC, reti e stampanti.

Si richiede diploma tecnico in informatica/elettronica, 3–5 anni di esperienza, conoscenze su Active Directory/Microsoft 365 e buone capacità di problem solving e comunicazione. La sede è Genova, in azienda.