IT Delivery Manager — Lead & Value Delivery (Hybrid)

Experis Italia; Ancona; Ibrido; EUR 55.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Auto aziendale

Premi annui

Benefit

Modalità ibrida

Descrizione del lavoro

Experis Italia, azienda marchigiana specializzata in soluzioni software gestionali, cerca un IT Delivery Manager per gestire rapporti con i clienti e coordinare il team di consulenti. La figura sarà occasione di up-selling e miglioramento continuo nell’erogazione delle soluzioni software.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, modalità ibrida e sede in provincia di Ancona. Si richiedono leadership operativa, esperienza ERP/MES e forte orientamento al cliente.

Competenze

• Esperienza di almeno 4–5 anni in contesti ERP/MES o software gestionali, lato consulenza o delivery.
• Capacità di gestione portfolio clienti e coordinamento team di delivery.
• Ottime doti relazionali, negoziazione e orientamento ai risultati.

Mansioni

• Gestire in prima persona un portfolio clienti, organizzando momenti di ascolto, analisi e proposta di valore.
• Pianificare e condurre review periodiche con i clienti, suggerendo upgrade o servizi aggiuntivi.
• Coordinare le attività del team di delivery/consulenti e assegnare risorse ai progetti.
• Fare da interfaccia tra cliente, team tecnico e product owner per nuove esigenze o escalation.
• Monitorare la customer satisfaction e proporre azioni di miglioramento continuo.
• Collaborare con l’area commerciale e marketing per intercettare nuove opportunità.

Conoscenze

Leadership operativa

Gestione team

Comprensione processi aziendali

Relazioni con il cliente

Problem solving

Strumenti

ERP/MES software

Descrizione del lavoro

Experis Italia, azienda marchigiana specializzata in soluzioni software gestionali, cerca un IT Delivery Manager per gestire rapporti con i clienti e coordinare il team di consulenti. La figura sarà occasione di up-selling e miglioramento continuo nell’erogazione delle soluzioni software.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, modalità ibrida e sede in provincia di Ancona. Si richiedono leadership operativa, esperienza ERP/MES e forte orientamento al cliente.