Inserimento Dati Junior – Back Office, Formazione

MS&C; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

MS&C ricerca una risorsa per il back office amministrativo, dedicata all’assistenza clienti telefonica per utenza privata e aziendale. Il ruolo collega le richieste agli sistemi interni e mantiene aggiornate le informazioni necessarie per l’elaborazione delle pratiche.

Lavorerai seguendo procedure definite; l’attività si intensifica nei mesi estivi. Le principali responsabilità includono la registrazione di richieste, l’aggiornamento anagrafiche, la gestione dei ticket e la verifica di coerenza

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con computer e strumenti digitali.
• Precisione nella digitazione e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità ad imparare procedure operative.

Mansioni

• Registrazione di circa 60-80 richieste al giorno sulla piattaforma interna.
• Aggiornamento delle anagrafiche e apertura dei ticket collegati alle segnalazioni.
• Verifica della corrispondenza tra dati del cliente, motivo del contatto e risposta registrata.
• Preparazione di riepiloghi giornalieri per il referente del servizio.

Conoscenze

Digital literacy

Precisione

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

MS&C ricerca una risorsa per il back office amministrativo, dedicata all’assistenza clienti telefonica per utenza privata e aziendale. Il ruolo collega le richieste agli sistemi interni e mantiene aggiornate le informazioni necessarie per l’elaborazione delle pratiche.

Lavorerai seguendo procedure definite; l’attività si intensifica nei mesi estivi. Le principali responsabilità includono la registrazione di richieste, l’aggiornamento anagrafiche, la gestione dei ticket e la verifica di coerenza