IMPIEGATO REPARTO CUSTOMER SERVICE (f/m/nb)

Randstad Filiale di Chiavari; Genova; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, filiale di Chiavari, cerca un impiegato customer service per inserirsi in azienda cliente a Carasco (GE). Orario 09:00-13:00 e 14:30-18:30; contratto diretto in azienda; ruolo orientato al ciclo completo dell’ordine e alla soddisfazione del cliente.

Si richiede ottima padronanza dell’inglese e spagnolo, Excel avanzato e preferibile QuickBooks; spiccate capacità organizzative e propensione al lavoro in autonomia e in team.

Competenze

• Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato, e buon spagnolo.
• Ottima padronanza di Office, in particolare Excel (Pivot, Cerca Verticale).
• La conoscenza di QuickBooks è preferenziale.
• Spiccate doti organizzative e attenzione ai dati.
• Predisposizione al lavoro in autonomia e in team.

Mansioni

• Acquisizione, inserimento e verifica ordini cliente.
• Gestione del ciclo dall'ordine alla fatturazione e spedizione.
• Interfaccia con il reparto logistica per l'evasione corretta.
• Gestione di eventuali problemi su spedizioni e resi.
• Supporto a Sales Manager e agenti nella gestione clienti; gestione documentale ed email.

Conoscenze

English language proficiency

Spanish language proficiency

Organizational skills

Problem solving

Autonomy

Teamwork

Strumenti

Excel

QuickBooks

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei una persona orientata al cliente, precisa e con un'ottima padronanza delle lingue straniere? Randstad Italia, filiale di Chiavari, è alla ricerca di un profilo dinamico e motivato da inserire come impiegato all'interno del reparto Customer Service per un'importante azienda cliente. Se desideri lavorare in un contesto strutturato dove la gestione del ciclo dell'ordine e la soddisfazione del cliente sono al centro dell'attività quotidiana, questa è l'opportunità che fa per te!

IMPIEGATO REPARTO CUSTOMER SERVICE (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Carasco (GE)

Tipologia contratto: assunzione diretta in Azienda.

Orario di lavoro: 09.00-13.00 14.30-18.30

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In qualità di impiegato Customer Service, sarai il punto di riferimento per i clienti e la forza vendita, garantendo la fluidità del ciclo dell'ordine. Nello specifico, ti occuperai di:

• acquisizione, inserimento e verifica degli ordini cliente;
• gestione dell'intero ciclo, dalla creazione dell'ordine alla fatturazione, fino alla spedizione;
• interfaccia costante con il dipartimento logistica per assicurare la corretta evasione delle operazioni;
• gestione di eventuali problematiche relative a spedizioni, ritardi o non conformità dei prodotti;
• supporto attivo ai Sales Manager e agli agenti nella gestione della clientela;
• gestione dei resi, elaborazione di report di vendita e attività di recupero crediti;
• gestione documentale su software dedicato e supporto ai clienti tramite telefono ed email.

Competenze

Sei in possesso di questi requisiti?

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che orale, e una buona padronanza della lingua spagnola;
• ottima dimestichezza con il pacchetto Office, con particolare focus su Excel (capacità di utilizzo di Cerca Verticale e tabelle Pivot);
• la conoscenza del software QuickBooks costituisce un titolo preferenziale;
• spiccate doti organizzative, precisione nella gestione dei dati e attitudine al problem solving;
• capacità di lavorare in autonomia e predisposizione al lavoro in team.

Credi che il tuo profilo sia in linea?

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).