CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/F/NB)

Randstad Filiale di Osimo; Marche; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia seleziona, per conto di Inission Power S.p.A., un Customer Service Specialist da inserire nel team di Osimo. Sei una persona organizzata, precisa e con spiccata propensione al contatto con il cliente: questa opportunità offre spazio a responsabilità legate all'interno ciclo order-to-delivery in contesto internazionale.

Il candidato ideale ha Diploma o Laurea in ambito economico/gestionale, esperienza in ruoli simili, ottima padronanza dell'italiano e inglese B2, conoscenza di ERP

Competenze

• Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico, gestionale o tecnico
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o gestione ordini
• Ottima padronanza della lingua italiana e conoscenza dell’inglese livello B2
• Buona conoscenza di ERP (preferibilmente Dynamics 365 Business Central) e Excel
• Conoscenza dei principali Incoterms e documentazione export
• Spiccate doti comunicative e orientamento al cliente

Mansioni

• Gestione dell'intero ciclo order-to-delivery per i clienti assegnati
• Acquisizione, verifica e inserimento ordini nel sistema ERP
• Coordinamento consegne e comunicazione tempestiva con la clientela
• Gestione operativa di reclami, resi e attività di RMA
• Supporto al monitoraggio pagamenti e solleciti
• Mantenimento documentazione tecnica e dati secondo le procedure

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei una persona organizzata, precisa e con una forte propensione al contatto con il cliente? Ti piacerebbe entrare a far parte di una realtà dinamica e all'avanguardia nel settore dell'elettronica industriale? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente, Inission Power S.p.A., operante nella progettazione e produzione di alimentatori e sistemi elettronici, è alla ricerca di un Customer Service Specialist da inserire nel proprio organico. Se sei alla ricerca di una sfida professionale dove poter mettere in campo le tue doti relazionali e la capacità di gestire processi complessi, questa è l'opportunità giusta per te!

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Osimo

Si offre: Inserimento contrattuale commisurato all'esperienza del candidato ; RAL 22.000€ - 25.000€.

Responsabilità

responsabilità

Di cosa ti occuperai? All'interno di un contesto manifatturiero internazionale, il candidato agirà come punto di riferimento operativo per i clienti assegnati, gestendo l'intero ciclo "order to delivery". Le tue attività principali includeranno:

• Acquisizione, verifica e inserimento degli ordini nel sistema Microsoft BC, gestendo forecast, conferme e richieste straordinarie;
• Coordinamento efficace delle consegne e comunicazione tempestiva con la clientela;
• Gestione operativa di reclami, resi e attività di RMA;
• Supporto costante alla funzione Finance nel monitoraggio dei pagamenti e solleciti;
• Gestione della documentazione tecnica e dei dati in conformità alle procedure aziendali;
• Monitoraggio proattivo della soddisfazione del cliente e contributo al miglioramento continuo del servizio.

Competenze

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico, gestionale o tecnico;
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Sales Operations o gestione ordini, preferibilmente maturata in contesti B2B del settore elettronico o elettromeccanico;
• Ottima padronanza della lingua italiana e conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2;
• Buona conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente Dynamics 365 Business Central) e del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei principali Incoterms e della documentazione export;
• Completano il profilo spiccate doti comunicative, orientamento al cliente, precisione, affidabilità e un forte spirito collaborativo.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).