Impiegato/a tecnico/a after sales

Adecco Italia spa; Treviso; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Flessibilità oraria

Welfare aziendale

RAL 30.000–40.000€ (Livello C2-C3)

Smartworking 1 gg/Settimana

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca un/a Impiegato/a tecnico/a After sales per la sede di Treviso Nord. Il ruolo prevede supporto al team post-vendita, assistenza tecnica remota a distributori e filiali estere e gestione di analisi delle anomalie per migliorare prodotto e qualità.

La risorsa collaborerà con la rete vendita, negozierà termini di garanzia e gestirà campagne di richiamo, redigendo la manualistica di accompagnamento. Richiesta conoscenza dell'inglese e disponibilità a trasferte.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in indirizzo elettrico, meccanico, elettronico o energetico.
• Conoscenza della lingua inglese livello B2.
• Minima esperienza pregressa nel ruolo.
• Disponibilità a trasferte all'estero (circa 5 all'anno).
• Ottime doti di orientamento al cliente.

Mansioni

• Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti.
• Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità.
• Negoziare i termini e costi di garanzia.
• Gestire le campagne di richiamo prodotto.
• Redigere la manualistica a corredo.
• Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.

Conoscenze

Inglese B2

Orientamento al cliente

Esperienza pregressa

Formazione

Diploma tecnico o laurea in indirizzo elettrico/meccanico/elettronico/energetico

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Treviso

Per importante e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti ed è leader mondiale nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per il raffreddamento, Adecco - Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/a

Impiegato/a tecnico/a After sales

Con minima esperienza nel ruolo. La persona verrà inserita a supporto del Team post-vendita, impegnato in attività di assistenza tecnica da remoto per fornire a distributori e filiali estere la risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico.

In particolare, la figura si occuperà di:

• Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente;
• Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti;
• Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità;
• Negoziare i termini e costi di garanzia;
• Gestire le campagne di richiamo prodotto;
• Redigere la manualistica a corredo;
• Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico;
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
• Minima esperienza pregressa nel ruolo;
• Orientamento al cliente;
• Disponibilità ad eventuali trasferte all'estero (circa 5 all'anno).

Orario di lavoro: 08:30 - 13:00 / 14:00 - 17:30 con servizio di mensa aziendale

Sede di lavoro: Treviso Nord

Cosa offre l'azienda:

• Mensa aziendale;
• Flessibilità oraria in ingresso e in uscita;
• CCNL Metalmeccanica industria;
• Welfare aziendale;
• RAL compresa tra i 30.000€ e i 40.000€ (Livello C2-C3);
• Smartworking 1 gg/Settimana.

Lingue conosciute:

Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Metalmeccanica industria