Tecnico Service Estero Post Vendita

Adecco; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

CCNL Metalmeccanico Industria

RAL indicativa €25.000–€45.000

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. (filiale di Castegnato, BS) ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanico un Tecnico Service Estero Post-Vendita, da inserire in organico.

La risorsa gestirà l’assistenza telefonica e i ticket, offrendo diagnosi e guida operativa in inglese e italiano. Si richiede ottima padronanza dell’inglese, orientamento al cliente, proattività commerciale e capacità di leggere schemi tecnici.

Competenze

• Ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata, per gestione quotidiana dei clienti internazionali.
• Comunicazione efficace, empatia e gestione in situazioni di stress.
• Competenze tecniche: lettura di schemi tecnici e problem solving.

Mansioni

• Gestione dell’assistenza telefonica e ticket: diagnosi, interpretazione degli allarmi e guida operativa in inglese e italiano.
• Supporto tecnico ricambistica: gestione delle richieste relative a manutenzione.
• Proattività commerciale: identificazione e proposta di ricambi e servizi a valore aggiunto.

Conoscenze

Inglese

Orientamento al cliente

Proattività commerciale

Competenze tecniche

Assistenza tecnica

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Profilo

Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanica sita a Castegnato un/a: Tecnico Service Estero Post-Vendita

Responsabilità

• Gestione dell'assistenza telefonica e ticket: Diagnosi, interpretazione degli allarmi e guida operativa in lingua inglese e italiana.
• Supporto tecnico ricambistica: Gestione delle richieste relative alla manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Proattività commerciale: Identificazione e proposta di ricambi e servizi dedicati al fine di ottimizzare le performance degli impianti.

Skill e Professionalità

• Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la gestione quotidiana dei clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Orientamento al Cliente e Comunicazione: Eccellenti doti comunicative, empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress (es. fermo macchina).
• Proattività Commerciale: Orientamento al risultato e capacità di cogliere opportunità di business attraverso la proposta di servizi a valore aggiunto.
• Competenze Tecniche: Capacità di lettura di schemi tecnici e attitudine al problem solving.

Benefit

• Inserimento: Contratto diretto in azienda, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria.
• Retribuzione: RAL indicativa € 25.000 - € 45.000, commisurata all'effettiva anzianità nel ruolo e alle competenze del candidato.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).