Tecnico After-Sales – Supporto Remoto e Risoluzioni

Adecco Italia spa

Treviso

In loco

EUR 30.000 - 40.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Flessibilità oraria

Welfare aziendale

RAL 30.000–40.000€ (Livello C2-C3)

Smartworking 1 gg/Settimana

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca un/a Impiegato/a tecnico/a After sales per la sede di Treviso Nord. Il ruolo prevede supporto al team post-vendita, assistenza tecnica remota a distributori e filiali estere e gestione di analisi delle anomalie per migliorare prodotto e qualità.

La risorsa collaborerà con la rete vendita, negozierà termini di garanzia e gestirà campagne di richiamo, redigendo la manualistica di accompagnamento. Richiesta conoscenza dell'inglese e disponibilità a trasferte.

Competenze

Diploma tecnico o laurea in indirizzo elettrico, meccanico, elettronico o energetico.
Conoscenza della lingua inglese livello B2.
Minima esperienza pregressa nel ruolo.
Disponibilità a trasferte all'estero (circa 5 all'anno).
Ottime doti di orientamento al cliente.

Mansioni

Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente.
Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti.
Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità.
Negoziare i termini e costi di garanzia.
Gestire le campagne di richiamo prodotto.
Redigere la manualistica a corredo.
Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.