Impiegato/a customer service post vendita

Adecco (Italy); Merate; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant €5/dì

Welfare aziendale

Job summary

Adecco Italia S.p.A. in Merate (LC) seleziona un/una Impiegato/a Back Office Commerciale Post Vendita da inserire nell'ufficio commerciale per gestione assistenza clienti e supporto tecnico-commerciale post-vendita.

La risorsa gestirà ordini di riparazione, coordinamento interventi, preventivi per riparazioni e ricambi, documentazione amministrativa e supporto alla rete vendita; richiesta diploma o laurea in campo tecnico o economico, esperienza, ERP e inglese; inserimento a tempo indeterminato,

Qualifications

• Diploma o laurea in campo tecnico o economico richiesto.
• Esperienza in back office commerciale, customer service o post-vendita.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e gestionali ERP.
• Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Predisposizione al contatto con il cliente e problem solving.
• Buone capacità comunicative e di lavoro in team.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestione ordini di riparazione e evasione.
• Organizzazione interventi di assistenza presso i clienti.
• Interfaccia quotidiana con clienti, fornitori e reparti interni.
• Pianificazione e aggiornamento tempistiche di lavorazione e consegna.
• Elaborazione di preventivi per riparazioni e ricambistica.
• Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata.
• Supporto alla rete vendita e assistenza clienti post-vendita.
• Monitoraggio stato avanzamento commesse e gestione delle eventuali criticità.

Skills

Servizio clienti

Gestione ordini

Problem solving

Lavoro di squadra

Inglese

Education

Diploma o laurea in indirizzo tecnico o economico

Tools

ERP

Job description

Luogo di lavoro: Merate

Profilo

Impiegato/a Back Office Commerciale Post-Vendita

Per azienda operante nel settore industriale siamo alla ricerca di un/una Impiegato/a Back Office Commerciale Post Vendita da inserire all'interno dell'ufficio commerciale per la gestione delle attività di assistenza clienti e supporto tecnico-commerciale post-vendita.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• Gestione degli ordini di riparazione e relativa evasione;
• Gestione e organizzazione degli interventi di assistenza c/o i clienti qualora siano richiesti
• Interfaccia quotidiana con clienti, fornitori e reparti interni per il coordinamento delle attività di assistenza;
• Pianificazione e aggiornamento delle tempistiche di lavorazione e consegna;
• Elaborazione e stesura di preventivi per riparazioni e ricambistica;
• Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata;
• Supporto alla rete vendita e assistenza clienti nella fase post-vendita;
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse e gestione delle eventuali criticità.

Skill e Professionalità

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico o economico;
• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service o post-vendita;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali ERP;
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Predisposizione al contatto con il cliente e orientamento al problem solving;
• Buone capacità comunicative e di lavoro in team;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Informazioni retributive

Retribuzione: RAL 30.000 - 35.000

CCNL: Metalmeccanico API

Livello: 5°

Qualifica: Impiegato

Informazioni Aggiuntive

• Inserimento diretto a Tempo Indeterminato;
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo;
• Percorso di formazione e crescita professionale;
• Ticket Restaurant del valore di € 5,00/dì
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicinanze Merate (Lc)

Orario di lavoro: Da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).