Impiegato/impiegata back office post vendita

Al Centro S.p.A.; Castelfranco Veneto; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

Al Centro S.p.A. cerca una risorsa da inserire nell’ufficio back office per fornire supporto tecnico ai clienti e gestire attività di assistenza e post vendita, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali.

La risorsa, con diploma tecnico e almeno 2/3 anni di esperienza in ruoli analoghi, collaborerà con i reparti interni, vigilerà sui tempi di posa e gestirà i ticket di assistenza, offrendo soluzioni efficaci e orientate al cliente.

Qualifications

• Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra.
• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli analoghi.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacità di lettura del disegno tecnico.
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e gestione di situazioni complesse.
• Problem solving e gestione dello stress; predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestire e ottimizzare i processi post vendita al fine di garantire la soddisfazione di clienti finali e rivenditori;
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per la gestione delle attività di assistenza;
• Monitorare le tempistiche di posa e l'avanzamento delle attività correlate;
• Gestire i ticket di assistenza relativi a problematiche riscontrate durante la posa dei serramenti;
• Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti, individuando le soluzioni più adeguate alle diverse esigenze.

Skills

Word

Excel

PowerPoint

Lettura disegno tecnico

Relazioni/Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Gestione dello stress

Education

Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra

Job description

Italia, Veneto, CASTELFRANCO VENETO Castelfranco veneto, Industria metalmeccanica, Customer Service

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Al Centro S.p.A. Agenzia per il Lavoro seleziona

per importante azienda metalmeccanica.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio back office e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, garantendo un servizio efficiente nella gestione delle attività di assistenza e post vendita.

Attività previste dal ruolo:

• Gestire e ottimizzare i processi post vendita al fine di garantire la soddisfazione di clienti finali e rivenditori;
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per la gestione delle attività di assistenza;
• Monitorare le tempistiche di posa e l'avanzamento delle attività correlate;
• Gestire i ticket di assistenza relativi a problematiche riscontrate durante la posa dei serramenti;
• Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti, individuando le soluzioni più adeguate alle diverse esigenze.
• Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;
• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito assistenza clienti, post vendita, customer service o back office;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint;
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse;
• Problem solving, buona gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.

Caratteristiche

Orario di lavoro: full time giornaliero dal lunedì al venerdì 8.00-12.00/13.30-17:30

Sede di lavoro: Vicinanze Castelfranco Veneto (TV) zone limitrofe di Cittadella, Villa del Conte, Santa Giustina in Colle, Campo San Martino, Tombolo, Loreggia, Resana, Camposampiero.

Tipo di contratto: inserimento iniziale a tempo determinato con scopo di stabilizzazione. Prevista Retribuzione lorda annua di 26.800 euro.

Vedi dettagli

Salario lordo mensile: EUR 1600 - 2000

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di contratto: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria

Competenze richieste

• Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;
• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito assistenza clienti, post vendita, customer service o back office;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint;
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse;
• Problem solving, buona gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.