Impiegato/a Customer Service

Rhino; Palazzolo sull'Oglio; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contesto avvio professionale

Descrizione del lavoro

Rhino, Azienda che opera nel settore dell’interazione con il pubblico, cerca una figura di Impiegato/a di gestione clienti per supportare le operazioni quotidiane di assistenza e gestione della clientela. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in ingresso, rispondere alle richieste, monitorare ordini e invii e collaborare con i colleghi per offrire un servizio efficiente.

Si richiedono ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra in un contesto dinamico a Palazzolo

Competenze

• Possedere buone capacità di comunicazione sia verbale che scritta.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Pazienza e gestione dello stress.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione clienti.
• Predisposizione al lavoro di squadra in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti e risoluzione di richieste.
• Monitoraggio ordini e invii.
• Gestione delle email e della corrispondenza scritta con i clienti.
• Comunicazione con i colleghi per garantire un servizio efficiente.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Strumenti

Sistemi CRM basici

Descrizione del lavoro

Azienda che si occupa di interazione con il pubblico cerca figura professionale per ricoprire il ruolo di Impiegato/a di gestione clienti, responsabile delle operazioni giornaliere legate all'assistenza e alla gestione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti
• Risoluzione dei problemi e delle richieste dei clienti
• Monitoraggio degli ordini e degli invii
• Comunicazione con i colleghi per garantire un servizio efficiente
• Gestione delle e-mail e delle comunicazioni scritte con i clienti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione clienti
• Team player e capacità di lavorare in un ambiente dinamico

Offerta

• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale