Impiegato/a Customer Service

BIEMME ADESIVI; Cornaredo; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

BIEMME ADESIVI cerca una risorsa per l’area amministrativa-commerciale. Si occuperà di inserimento ordini, preventivi, gestione documentazione e contatto diretto con clienti Italia ed estero.

Richieste competenze in Excel, Office e gestione ordini su TeamSystem, disponibilità full time, buona conoscenza dell’inglese (B1/B2) e capacità di lavorare in autonomia e in team.

Competenze

• Diploma di Ragioneria o laurea in materie economiche o lingue.
• Esperienza minima di 4/5 anni in ruoli analoghi presso aziende strutturate.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B1/B2).
• Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office.

Mansioni

• Invio preventivi e conferme ordine a clienti.
• Inserimento ordini a Gestionale TeamSystem.
• Preparazione documentazione di appoggio per le spedizioni di prodotto finito.
• Contatto diretto con clienti Italia/estero ed elaborazione di proposte commerciali, inclusa gestione del prezzo.
• Attività di customer service e gestione di problematiche, reclami legati a forniture e spedizioni.
• Gestione contatto clienti esteri via mail o telefono.

Conoscenze

Comunicazione commerciale

Gestione cliente estero

Organizzazione del lavoro

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di Ragioneria o laurea in materie economiche o lingue

Strumenti

Excel

Office

TeamSystem

Descrizione del lavoro

La risorsa si occuperà principalmente di:

• Invio preventivi e conferme ordine a clienti
• Inserimento ordini a Gestionale TeamSystem
• Preparazione documentazione di appoggio per le spedizioni di prodotto finito
• Contatto diretto con il cliente Italia / estero ed elaborazione di proposte commerciali, compresa eventuale gestione del prezzo.
• Attività di customer service in supporto al cliente e gestione di eventuali problematiche, difficoltà, reclami, relativi alle forniture e spedizioni.
• Gestione contatto clienti esteri tramite mail o telefonica.

Diploma di Ragioneria o Laurea in materie economiche o lingue

Pregressa esperienza nella mansione di almeno 4/5 anni preferibilmente all’interno di società mediamente strutturate.

Richiesta una buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B1/B2 - testata in sede di colloquio)

Conoscenza dei programmi Windows/Office, con ottima padronanza di Excel almeno per quanto riguarda le funzioni primarie.

Non è prevista attività di sviluppo commerciale

Sono richieste ottime capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia, precisione, proattività, ottime capacità di problem solving; completano il profilo buona adattabilità a contesti in continuo cambiamento, buone capacità di lavorare in team, buone doti relazionali e orientamento al cliente.

Orario di lavoro: full time da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30

Disponibilità immediata.

Si offre un contratto diretto a full time.

Ral valutabile a seconda dell’esperienza maturata.