Impiegato/a centralino ospitalità

Baar; Este; In loco; EUR 11.000 - 16.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato a tempo pieno

Descrizione del lavoro

Baar, azienda operante nel settore dell'ospitalità, cerca un/una impiegato/a centralino con mansioni di supporto operativo per gestire chiamate, accoglienza visitatori e coordinare le prenotazioni. L'inquadramento è con contratto di apprendistato full time, con gestione delle attività secondo flussi aziendali.

Offriamo accompagnamento nelle attività quotidiane e supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni, con possibilità di crescita e inserimento in team esperto.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office).
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Empatia e orientamento al cliente.
• Capacità di gestire situazioni di emergenza con calma.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita.
• Accoglienza e orientamento dei visitatori.
• Registrazione delle prenotazioni e gestione delle cancellazioni.
• Comunicazione con i vari reparti interni per la gestione delle richieste.
• Assistenza nell'organizzazione di eventi e appuntamenti.

Conoscenze

Comunicazione

Interpersonale

MS Office

Precisione

Empatia

Gestione crisi

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dell'ospitalità ricerca personale per ricoprire il ruolo di Impiegato/a centralino con mansioni di supporto operativo. Le attività quotidiane includono gestione delle chiamate in arrivo e dell'agenda, risoluzione delle problematiche relative alle prenotazioni e coordinamento con il personale interno per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita
• Accoglienza e orientamento dei visitatori
• Registrazione delle prenotazioni e gestione delle cancellazioni
• Comunicazione con i vari reparti interni per la gestione delle richieste
• Assistenza nell'organizzazione di eventi e appuntamenti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office)
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Empatia e orientamento al cliente
• Capacità di gestire situazioni di emergenza con calma

Offerta

• Inquadramento con contratto di apprendistato full time
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane