Impiegato/A Addetto/A Al Customer Service

Mastelli Bio-Pharmaceutical Company Italy; Lazio; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Crescita professionale

Sede Sanremo

Descrizione del lavoro

Mastelli S.r.l. – Società Benefit, azienda familiare attiva nella ricerca, sviluppo, produzione e commercio di farmaci, dispositivi medici, dermocosmetici e integratori, cerca un/una Impiegato/a Addetto/a al Customer Service a Sanremo.

La posizione prevede gestione ordini italiani, interfacciandosi con reparti interni, aggiornamento sistemi e assistenza ai clienti, nel rispetto di norme di qualità e compliance.

Competenze

• Diploma o laurea richiesti in ambito scientifico o economico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza preferenziale in ruoli analoghi, anche breve.

Mansioni

• Gestire ordini italiani dalla ricezione all'evasione.
• Inserire e aggiornare ordini nei sistemi aziendali.
• Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne.
• Interfacciarsi con le funzioni interne per eventuali esigenze.
• Gestire richieste e problematiche dei clienti in modo puntuale.
• Garantire la correttezza e la tracciabilità dei dati.

Conoscenze

Inglese buono

Formazione

Diploma in materie scientifiche

Laurea in materie economiche

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Mastelli S.r.l. – Società Benefit, azienda famigliare specializzata nella Ricerca, Sviluppo, produzione e commercializzazione di Farmaci, Dispositivi Medici, Dermocosmetici e Integratori alimentari, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Addetto/a al Customer Service.

Attività principali

• Gestire gli ordini dei clienti italiani, dalla ricezione all'evasione, verificandone la correttezza e la completezza;
• Inserire e aggiornare gli ordini nei sistemi aziendali;
• Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne, interfacciandosi con le funzioni interne coinvolte;
• Gestire richieste, informazioni e problematiche provenienti dai clienti, garantendo risposte puntuali e professionali;
• Monitorare eventuali anomalie relative a disponibilità prodotto, consegne e ordini;
• Garantire il corretto inserimento e aggiornamento dei dati e la tracciabilità delle attività;
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa applicabile al settore farmaceutico, con particolare attenzione alla qualità e alla compliance.

Requisiti

• Diploma in materie scientifiche o Laurea in materie Economiche;
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi, anche breve;
• La conoscenza del sistema SAP rappresenta un plus;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Residenza/domicilio in provincia di Imperia.

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Cosa offriamo

• Inserimento in ambiente giovane e dinamico
• Formazione continua
• Possibilità di crescita e responsabilizzazione
• Sede: Sanremo
• Inserimento Full time – contratto di Apprendistato con qualifica a livello E - CCNL CHIMICO – FARMACEUTICO.

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Impiegato/a addetto/a al Customer Service • Rome, Italy