Impiegato

Eurofirms Group | People first; Felino; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro, è alla ricerca per importante azienda farmaceutica con sede a Felino (PR) di una figura di Customer Service Specialist. Il ruolo è il punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo quello servizio efficiente e di alta qualità.

Si richiedono almeno 2 anni di esperienza in contesto internazionale B2B, conoscenza ERP/CRM (Salesforce) e Inglese fluente; preferibile Spagnolo.

Competenze

• Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e MS Office.
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali.
• Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.

Mansioni

• Gestire ordini clienti end-to-end dall’inserimento alla consegna.
• Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni.
• Riferimento diretto per clienti su consegne, disponibilità e documentazione.
• Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide.
• Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP.
• Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione.
• Supportare il team Sales nelle attività commerciali.
• Gestire documentazione export e logistica.
• Supportare forecasting e pianificazione della domanda.
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali.
• Costruire relazioni solide e durature con i clienti.

Conoscenze

ERP

CRM Salesforce

MS Office

Organizzazione

Analisi

Problemi e soluzione

Inglese

Spagnolo

Descrizione del lavoro

Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PM), di una figura di:

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Mansioni:

• Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);
• Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
• Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
• Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
• Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
• Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
• Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
• Gestire documentazione export e logistica;
• Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
• Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti richiesti

• Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
• Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;

Requisiti preferenziali

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;
• Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;
• Familiarità con normative GMP e standard qualità;
• Buona dimestichezza con strumenti digitali;

Altre informazioni

• Ambiente internazionale e dinamico
• CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)
• Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)
• Ruolo chiave a contatto con clienti globali

Luogo di lavoro: FELINO (PR)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.