Impiegata amministrativa - customer care

Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Umbria; Chiusi della Verna; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Buoni Edenred

Job summary

Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Umbria cerca una Impiegata Amministrativa Customer Care da inserire nell’ufficio per gestire attività amministrative, contabilità ordinaria e rapporto con i clienti. Ruolo dinamico e trasversale con coordinamento degli interventi tecnici.

La figura, anche in profili junior, lavorerà con attenzione alla programmazione e gestione degli appuntamenti, al contatto con i tecnici e al supporto nelle urgenze, contribuendo alla crescita professionale.

Qualifications

• Minima formazione o esperienza in ambito amministrativo
• Conoscenza di base della contabilità ordinaria
• Buona dimestichezza con PC, email e principali strumenti informatici
• Ottime capacità organizzative
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto telefonico con il cliente
• Dinamicità e capacità di gestire contemporaneamente attività differentiate
• Proattività, precisione e affidabilità
• Attitudine al problem solving

Responsibilities

• Gestione delle principali attività di amministrazione e contabilità ordinaria
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email con i clienti
• Contatto con i clienti già acquisiti per la programmazione degli interventi di manutenzione
• Organizzazione e gestione degli appuntamenti dei tecnici
• Monitoraggio degli interventi di installazione e manutenzione dei climatizzatori
• Contatto con i tecnici per verificare lo stato di avanzamento e la corretta gestione degli interventi
• Gestione delle eventuali richieste o problematiche segnalate dai clienti
• Supporto nella gestione delle urgenze e nella riorganizzazione degli appuntamenti quando necessario
• Contatto, occasionalmente, con nuovi potenziali clienti
• Supporto alle attività organizzative e amministrative dell'azienda

Skills

Organizzazione

Comunicazione

Contatto telefonico

Multitasking

Proattività

Precisione

Problem solving

Competenze informatiche

Education

Diploma in ambito economico/amministrativo

Tools

Pacchetto Office

Job description

Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Umbria

Chiusi della Verna

Descrizione dell'offerta

Smart Skills Center - Agenzia per il Lavoro, cerca per azienda cliente operante nel settore dell' installazione e manutenzione di climatizzatori e impianti di climatizzazione una figura di: IMPIEGATA AMMINISTRATIVA CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio aziendale e avrà un ruolo dinamico e trasversale , occupandosi sia delle attività amministrative e di contabilità ordinaria sia della gestione del rapporto con i clienti e del coordinamento degli interventi dei tecnici. La figura rappresenterà un importante punto di riferimento tra clienti, ufficio e tecnici , contribuendo alla corretta organizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti di climatizzazione. La ricerca è rivolta anche a profili junior , purché dinamici, proattivi e motivati a intraprendere un percorso di crescita.

Attività principali

• Gestione delle principali attività di amministrazione e contabilità ordinaria
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email con i clienti
• Contatto con i clienti già acquisiti per la programmazione degli interventi di manutenzione
• Organizzazione e gestione degli appuntamenti dei tecnici
• Monitoraggio degli interventi di installazione e manutenzione dei climatizzatori
• Contatto con i tecnici per verificare lo stato di avanzamento e la corretta gestione degli interventi
• Gestione delle eventuali richieste o problematiche segnalate dai clienti
• Supporto nella gestione delle urgenze e nella riorganizzazione degli appuntamenti quando necessario
• Contatto, occasionalmente, con nuovi potenziali clienti
• Supporto alle attività organizzative e amministrative dell'azienda

Requisiti richiesti

• Minima formazione o esperienza in ambito amministrativo
• Conoscenza di base della contabilità ordinaria
• Buona dimestichezza con PC, email e principali strumenti informatici
• Ottime capacità organizzative
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto telefonico con il cliente
• Dinamicità e capacità di gestire contemporaneamente attività differenti
• Proattività, precisione e affidabilità
• Attitudine al problem solving

Requisiti preferenziali

• Diploma in ambito economico/amministrativo
• Esperienza in attività di amministrazione, segreteria o customer care
• Esperienza nella gestione di appuntamenti o nel coordinamento di interventi
• Aver maturato esperienza in aziende che operano nel settore impiantistico, tecnico o manutentivo

Condizioni di lavoro

• Contratto: da definire in base all'esperienza della persona selezionata
• CCNL applicato: Metalmeccanica Artigianato
• Livello di inquadramento: da definire in base all'esperienza e alle competenze
• RAL indicativa: euro21.000 - euro26.000
• Orario di lavoro: 8 ore giornaliere, indicativamente 8:00-13:00 / 14:30-17:30; per due giorni alla settimana è previsto un orario più esteso, con termine alle 19:00
• Organizzazione: circa 17 giornate lavorative al mese, con possibilità di settimana corta

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in una realtà giovane e flessibile
• Ambiente dinamico e orientato alla crescita
• Formazione e affiancamento iniziale
• Possibilità di acquisire competenze trasversali in ambito amministrativo, customer care e organizzazione degli interventi tecnici
• Autonomia nella gestione dell'attività
• Organizzazione del lavoro con settimana corta
• Piano di welfare aziendale , anche attraverso buoni Edenred

La retribuzione e l'inquadramento sono forniti nel rispetto dei principi di trasparenza retributiva e parità di trattamento previsti dal D.Lgs. n. 96/2026. Le persone interessate possono inviare la propria candidatura autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L'offerta di lavoro si intende rivolta al uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.