ICT Operation Manager

Everience; Genova; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Everience è un gruppo internazionale di consulenza specializzato in servizi digitali potenziati dall’IA. L’ICT Operations Manager, con almeno 10 anni di esperienza, coordinerà infrastrutture e team a Genova per assicurare continuità e qualità dei servizi ICT.

Ruolo full time onsite, contratto legato a progetto di 4 anni con possibilità di rinnovo. Si richiedono certificazioni ITIL o COBIT di livello avanzato e una forte attenzione a sicurezza, service delivery e collaborazione con i referenti

Competenze

• ICT Operations Manager con almeno 10 anni di esperienza nel settore ICT.
• Competenze infrastrutturali solide unite a capacità di coordinamento e gestione risorse.
• Conoscenze trasversali di infrastrutture, rete e Service Delivery.

Mansioni

• Coordinare e gestire il personale e le risorse dell’area ICT.
• Pianificare, organizzare e monitorare le attività operative.
• Supervisionare infrastruttura ICT e relativi servizi.
• Garantire continuità, qualità, sicurezza ed efficienza dei servizi ICT.
• Presidiare reti, ambienti virtualizzati, server e dispositivi aziendali.
• Monitorare performance e identificare interventi di miglioramento.
• Gestire problematiche, rischi e criticità operative, coordinando la risoluzione.
• Interfacciarsi con fornitori e carrier di connettività.
• Collaborare con referenti del cliente e progetti.

Conoscenze

Firewall e switch

Router

Networking

VPN e MPLS

Virtualized environments

Server infrastructure

PC, laptops & devices

Domain devices & accounts

Service Delivery / User Support / PM

Descrizione del lavoro

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Per nostro cliente operante nel settore portuale, ricerchiamo un/una ICT Operations Manager con almeno 10 anni di esperienza in ambito ICT, in grado di coniugare solide competenze tecniche infrastrutturali con capacità di coordinamento, organizzazione e gestione delle attività e delle risorse.

La figura avrà un ruolo trasversale, sia tecnico-operativo sia gestionale, e sarà responsabile del corretto funzionamento dei servizi e dell’infrastruttura ICT, garantendone efficienza, continuità, qualità e sicurezza nel rispetto dei processi e degli standard organizzativi.

Sono richieste conoscenze trasversali in ambito infrastrutturale, in particolare:

• Firewall e switch: buona conoscenza delle architetture e delle principali funzionalità;
• Router: conoscenza delle architetture e funzionalità, anche in relazione ai servizi gestiti dai carrier di connettività;
• Networking: conoscenza delle infrastrutture, dei principali protocolli e servizi di rete;
• conoscenza di tecnologie di connettività quali VPN e MPLS;
• conoscenza e gestione di ambienti virtualizzati;
• conoscenza di infrastrutture server;
• gestione di PC, laptop e dispositivi aziendali;
• gestione di utenze e dispositivi di dominio;
• conoscenza dei processi di Service Delivery, User Support, Problem Management,

Attività principali

La risorsa si occuperà di:

• coordinare e gestire il personale e le risorse assegnate all’area ICT;
• pianificare, organizzare e monitorare le attività operative;
• supervisionare la gestione dell’infrastruttura ICT e dei relativi servizi;
• garantire continuità, qualità, sicurezza ed efficienza dei servizi ICT;
• presidiare infrastrutture di rete, ambienti virtualizzati, server e dispositivi aziendali;
• monitorare le performance dei servizi e individuare interventi di miglioramento;
• gestire problematiche, rischi e criticità operative, coordinandone la risoluzione;
• interfacciarsi con fornitori e carrier di connettività;
• gestire e monitorare le informazioni di gestione;
• collaborare con i referenti organizzativi del cliente e con i referenti dei diversi progetti

Certificazioni: sono richieste certificazioni pertinenti alle tecnologie, metodologie, prodotti o sistemi di riferimento. Per il Service Management sono richieste certificazioni ITIL o COBIT di livello superiore al livello base.

Sede di lavoro: Genova (GE)

Orario e modalità di lavoro: Full Time, full onsite

Tipologia di collaborazione:Inserimento legato a un progetto della durata prevista di 4 anni, con possibilità di rinnovo in caso di conferma/prosecuzione da parte del cliente.

Range: 30/38k

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.