Hotel Manager - Leadership e Servizio Eccellente

Space Work Srl; Bolzano; On-site; EUR 70,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Assistenza sanitaria

Piattaforma Welfare

Alloggio

Job summary

Space Work Srl, rinomata realtà dell’ospitalità altoatesina, cerca un Hotel Manager per guidare la gestione operativa di una prestigiosa struttura di montagna.

La risorsa coordinerà lo staff, garantirà elevati standard di servizio, gestirà budget e KPIs, e perseguirà la massima soddisfazione degli ospiti, con diploma alberghiero e ottima conoscenza del tedesco.

Sede di lavoro: Alto Adige; Contratto di assunzione a tempo indeterminato.

Qualifications

• Richiesta pluriennale esperienza pregressa in ruoli di responsabilità all’interno di strutture ricettive.
• Ottima conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di una struttura ricettiva.
• Utilizzo e gestione dei principali sistemi informatici alberghieri.
• Costituirà requisito preferenziale il Diploma in istituti alberghieri o percorsi affini in scienze del Turismo/Hospitality.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane dell'hotel.
• Gestire, coordinare e motivare il personale promuovendo un clima di lavoro positivo, collaborativo e orientato ai risultati.
• Gestire le richieste e i reclami degli ospiti individuando soluzioni tempestive ed efficaci per garantire la massima soddisfazione della clientela.
• Monitorare costantemente la qualità dei servizi offerti promuovendo azioni di miglioramento continuo.
• Controllare budget, costi operativi e indicatori di performance economica della struttura contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, igiene e qualità assicurando la conformità agli standard aziendali e di settore.

Skills

Leadership

Organizzazione

Pianificazione

Focalizzazione sul cliente

Relazioni interpersonali

Gestione team

Affidabilità

Precisione

Visione d'insieme

Education

Diploma alberghiero

Tools

Hotel management software

Job description

Space Work Srl, rinomata realtà dell’ospitalità altoatesina, cerca un Hotel Manager per guidare la gestione operativa di una prestigiosa struttura di montagna.

La risorsa coordinerà lo staff, garantirà elevati standard di servizio, gestirà budget e KPIs, e perseguirà la massima soddisfazione degli ospiti, con diploma alberghiero e ottima conoscenza del tedesco.

Sede di lavoro: Alto Adige; Contratto di assunzione a tempo indeterminato.