Hostess di Stazione & Esperienza Viaggiatore

Adecco Italia spa; Napoli; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket pasto

Corso di formazione

Job summary

Italo cerca Hostess e Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Le risorse gestiranno la vendita dei biglietti, offriranno supporto ai viaggiatori e vigileranno sulla qualità del servizio in stazione, garantendo comfort e relazioni positive.

Richiesta esperienza nel retail (>2 anni), diploma o laurea e inglese fluente. Lavoro su turni, inclusi giorni festivi, con corso di formazione di tre settimane in programma.

Qualifications

• Diploma o laurea richiesti.
• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto.
• Esperienza superiore a 2 anni nel retail.
• Preferibile esperienza all'estero.
• Inglese fluente.

Responsibilities

• Vendita di biglietti e prodotti Italo presso le stazioni (Biglietterie e Lounge).
• Informazione e supporto viaggiatori, gestione anomalie di servizio.
• Cura del decoro e riordino degli ambienti di Stazione.
• Instaurare fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia.
• Supporto operativo allo Station Manager.
• Accoglienza e assistenza alla clientela, curando confort e relazioni.
• Rappresentare il brand e i valori Italo nel comportamento quotidiano.

Skills

Servizio al cliente

Orientamento alla vendita

Flessibilità

Comunicazione interpersonale

Education

Diploma o Laurea

Job description

Italo cerca Hostess e Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Le risorse gestiranno la vendita dei biglietti, offriranno supporto ai viaggiatori e vigileranno sulla qualità del servizio in stazione, garantendo comfort e relazioni positive.

Richiesta esperienza nel retail (>2 anni), diploma o laurea e inglese fluente. Lavoro su turni, inclusi giorni festivi, con corso di formazione di tre settimane in programma.