Host/ess

Rocco Forte Hotels Group; Roma; Presencial; EUR 19.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mensa gratuita durante i turni

Alloggio staff

Sconto soggiorno agli hotel della catà

Sconto bar/ristoranti 50%

Mance strutturate

Descripción de la vacante

Rocco Forte Hotels cerca un Host/ess per accogliere gli Ospiti al ristorante e accompagnarli al tavolo, offrendo un benvenuto personalizzato.

Il ruolo prevede supporto al Maître, gestione prenotazioni e chiusura cassa, con attenzione alla qualità del servizio e agli standard aziendali. Si offre percorso di crescita nel gruppo, formazione e benefit aziendali.

Formación

• Esperienza professionale nello stesso ruolo.
• Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio.
• Certificazione HACCP valida.
• Conoscenza di software di gestione per il settore Food & Beverage.
• Passione per il servizio e ambizione di crescita professionale.
• Flessibilità.
• Attenzione ai dettagli.

Responsabilidades

• Accogliere e dare il benvenuto ai nostri Ospiti al loro arrivo al ristorante, accompagnarli al tavolo e offrire loro un caloroso benvenuto personalizzato.
• Rispondere alle telefonate e gestire la corrispondenza del ristorante per le prenotazioni.
• Supportare il Maître nell'assistenza agli Ospiti.
• Gestire le operazioni di chiusura di cassa e il pagamento finale, se necessario.

Conocimientos

Esperienza nel ruolo

Inglese intermedio

Flessibilità

Attenzione ai dettagli

Passione per il servizio

Educación

Certificazione HACCP

Herramientas

Software di gestione F&B

Descripción del empleo

HOST/ESS

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

L'Hotel de Russie si trova tra Piazza di Spagna e Piazza del Popolo. Tutte le più belle attrazioni di Roma sono a portata di mano. Dalla sua apertura, viaggiatori aristocratici, personaggi della nobiltà russa e artisti di fama mondiale hanno attraversato la nostra elegante hall. Con il suo giardino segreto, l'Hotel de Russie è un'oasi verde situata nel cuore della città e rappresenta uno degli hotel più apprezzati dagli ospiti internazionali.

Di cosa ti occuperai?

In quanto Host/ess avrai il compito di accogliere gli Ospiti al ristorante, accompagnarli al tavolo e offrire loro un caloroso benvenuto personalizzato. Al fianco di professionisti di eccellenza, avrai mansioni come:

• Accogliere e dare il benvenuto ai nostri Ospiti al loro arrivo al ristorante, creando un'interazione personalizzata come primo passo della loro esperienza, sempre rispettando i nostri standard e le nostre policy;
• Rispondere alle telefonate e gestire la corrispondenza del ristorante per le prenotazioni;
• Supportare il Maître nell'assistenza agli Ospiti;
• Gestire le operazioni di chiusura di cassa e il pagamento finale, se necessario.

Cosa ti offriamo?

• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
• Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realtà che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti “Irene Forte”.
• Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360°, flessibilità oraria e gestione del tempo.
• Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori.
• Opportunità di contribuire ad iniziative di valore sociale.
• Possibilità di alloggiare in staff house.
• Accesso gratuito alla mensa per i pasti durante i turni.
• Eventi dedicati ai nostri Team.
• Primo contratto a tempo determinato di 6 mesi. Inquadramento Livello 5, CCNL Turismo; RAL: 22.400€

Quali requisiti cerchiamo?

• Esperienza professionale nello stesso ruolo;
• Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio;
• Certificazione HACCP valida;
• Conoscenza di software di gestione per il settore Food & Beverage;
• Passione per il servizio e ambizione di crescita professionale;
• Flessibilità;
• Attenzione ai dettagli.

Qual è il nostro iter di selezione?

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con il responsabile HR, per approfondire il tuo profilo. Se questi step saranno positivi, seguirà un ultimo colloquio con il Manager di reparto per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.

Rocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03).

— Published by Rocco Forte Hotels.