Helpdesk IT

Faboci Srl

Varese

In loco

EUR 22.000 - 24.000

Tempo pieno

5 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Faboci Srl è una realtà innovativa in continua evoluzione, specializzata in ICT e formazione tecnica. Si cerca un/a Help Desk on-site in ambito manufacturing/aerospace, da sede produttiva in zona Varese.

Il ruolo prevede assistenza agli utenti in produzione per applicativi industriali, gestione segnalazioni e interfaccia con il team di sviluppo. Riportando al presidio cliente, si richiede conoscenza di Windows, Office e una base di programmazione.

Competenze

Almeno 1 anno di esperienza in ambito Help Desk.
Conoscenza di Windows e attività di troubleshooting.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Gradita conoscenza base di programmazione, database e strumenti di ticketing.

Mansioni

Monitorare e verificare il corretto funzionamento degli applicativi.
Gestire e smistare le segnalazioni verso il team di sviluppo.
Supportare gli utenti sull'utilizzo corretto dei sistemi.
Interfacciarsi con il presidio cliente per problemi su postazioni.
Aggiornare e mantenere i report delle segnalazioni.

Conoscenze

Windows

Troubleshooting

Office Suite

Programming basics

Databases

ServiceNow

Jira

Strumenti

ServiceNow

Jira

Descrizione del lavoro

Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Si ricerca un/a Help Desk on-site in ambito manufacturing/aerospace, presso sede produttiva in zona Varese. L'attività prevede supporto agli utenti in linea di produzione per applicativi utilizzati in ambito industriale.

Mansioni

Monitoraggio e verifica del corretto funzionamento degli applicativi;
Gestione e smistamento delle segnalazioni verso il team di sviluppo;
Supporto agli utenti sull'utilizzo corretto dei sistemi;
Interfaccia con il presidio cliente per problemi su postazioni e infrastruttura;
Aggiornamento e mantenimento dei report delle segnalazioni.

Requisiti

Almeno 1 anno di esperienza in ambito Help Desk;
Conoscenza di Windows e principali attività di troubleshooting;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Gradita conoscenza base di programmazione, database e strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira o simili).

Cosa Offriamo