Helpdesk Automotivo: Garanzia & Supporto Tecnico

Nettowork; Roma; Híbrido; EUR 23.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Lavoro ibrido

Descripción de la vacante

Nettowork, con sede a Roma, fornisce supporto tecnico alle autofficine della rete nell’analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre.

Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine. Il ruolo prevede anche visite on-site per interventi complessi e un possibile regime ibrido tra presenza in sede e lavoro da remoto.

Formación

• Conoscenze di base di meccanica/elettronica automotive.
• Buona conoscenza PC: Windows e pacchetto Office; familiarità con portali web.
• Conoscenza dell’inglese tecnico minimo B1.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Patente B e disponibilità a trasferte.
• Diploma tecnico o liceo scientifico con forte passion Autmotive.
• Esperienza in officina o assistenza tecnica preferibile.

Responsabilidades

• Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
• Gestione ticket tramite portali della casa madre.
• Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie.
• Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
• Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
• Visite on-site in caso di interventi complessi.

Conocimientos

Meccanica automotive

Windows

Inglese tecnico

Comunicazione

Patente B

Trasferte

Diploma tecnico

Esperienza officina

Educación

Diploma tecnico

Liceo scientifico

Laurea in ingegneria meccanica

Herramientas

Office

Windows OS

Portali web

Descripción del empleo

Nettowork, con sede a Roma, fornisce supporto tecnico alle autofficine della rete nell’analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre.

Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine. Il ruolo prevede anche visite on-site per interventi complessi e un possibile regime ibrido tra presenza in sede e lavoro da remoto.