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Nettowork; Roma; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Lavoro ibrido

Job summary

Nettowork, con sede a Roma, fornisce supporto tecnico alle autofficine della rete nell’analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre.

Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine. Il ruolo prevede anche visite on-site per interventi complessi e un possibile regime ibrido tra presenza in sede e lavoro da remoto.

Qualifications

• Conoscenze di base di meccanica/elettronica automotive.
• Buona conoscenza PC: Windows e pacchetto Office; familiarità con portali web.
• Conoscenza dell’inglese tecnico minimo B1.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Patente B e disponibilità a trasferte.
• Diploma tecnico o liceo scientifico con forte passion Autmotive.
• Esperienza in officina o assistenza tecnica preferibile.

Responsibilities

• Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
• Gestione ticket tramite portali della casa madre.
• Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie.
• Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
• Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
• Visite on-site in caso di interventi complessi.

Skills

Meccanica automotive

Windows

Inglese tecnico

Comunicazione

Patente B

Trasferte

Diploma tecnico

Esperienza officina

Education

Diploma tecnico

Liceo scientifico

Laurea in ingegneria meccanica

Tools

Office

Windows OS

Portali web

Job description

La risorsa fornisce supporto tecnico alle autofficine della rete nell’analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre. Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.

Responsabilità principali

• Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
• Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.
• Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.
• Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
• Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
• Visite on-site in caso di interventi complessi.

Competenze richieste

• Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.
• Uso intermedio del PC: buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.
• Conoscenza della lingua inglese (preferibile B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.
• Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.
• Patente B e disponibilità a trasferte.
• Preferibile: Diploma tecnico (es. meccatronica), oppure liceo scientifico ma con forte passione dell’automotive, oppure neo laureato in ingegneria meccanica o ramo automotive.
• Gradita anche Esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili (anche breve), esperienza con misure elettriche e diagnostiche automotive.

Trattamento Economico

Con esperienza lavorativa:

• Inquadramento: CCNL Terziario 4° livello. Tempo determinato 6 mesi
• RAL indicativo 25.000 euro lordi all’anno, 14 mensilità.
• Orario: tempo pieno 40 ore settimanali; regime ordinario CCNL. Possibilità di alternare lavoro in presenza con lavoro da remoto.
• Periodo di prova: 60 giorni.
• Sede: Roma, zona Santa Palomba, con trasferte presso officine della rete.