Help Desk - Zucchetti Hospitality

Zucchetti; Rho; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid Work

Digital Training

People Care

Career Path

Language Lab

Welfood

Job summary

Zucchetti Hospitality cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk per la sede di Rho. La persona assisterà da remoto i clienti e fornitori rispondendo a richieste tramite telefono, email o ticketing dedicato relativi alle soluzioni Zucchetti Hospitality per retail e pay/digitali.

L’obiettivo è fornire un servizio tempestivo e di qualità, con contratto ibrido tra sede e smart working e attenzione al benessere del personale.

Qualifications

• Diploma in Informatica e/o Economia.
• Breve esperienza nel ruolo preferibile, ma non obbligatoria.
• Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali.
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Responsibilities

Education

Diploma in Informatica e/o Economia

Job description

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!

www.zucchetti.it

Posizione

Per Zucchetti Hospitality, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la sede di Rho.

Il Team

La risorsa verrà inserita nel team di post-vendita riservato al mondo del retail food e no food, della piccola, media e grande distribuzione.

Ruolo

La figura assisterà da remoto i clienti e fornitori rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via e-mail o mediante sistema di ticketing dedicato rispetto alle soluzioni Zucchetti Hospitality legate all’ambito retail, ai sistemi di pagamento digitali o di gestione casse automatiche.

Obiettivo

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti

• Diploma in Informatica e/o Economia;
• Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza nel medesimo ruolo;
• Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Completano il profilo spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.

Altre Informazioni

Ti offriamo:

• CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
• RAL per figure con esperienza: da 27.000€ a 33.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione.
• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

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#BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.