Help Desk Applicativo Junior (Genova)

Gruppo FOS; Genova; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Gruppo FOS cerca una risorsa junior per l’assistenza applicativa e la conduzione operativa dei sistemi informativi sanitari a Genova. La persona supporterà utenti, erogherà formazione e contribuirà al miglioramento dei processi.

Si richiede Diploma quinquennale, buona conoscenza di Windows e capacità di lavorare in team. La posizione è destinata a candidati anche laureati. RAL indicativa tra 24.000 e 28.000 €/anno.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro di squadra.
• Capacità di apprendere dai propri errori e migliorare.
• Buone capacità logiche per capire i processi gestiti dal software.
• Analisi e sintesi per individuare cause delle criticità.
• Problem ownership e senso di responsabilità.

Responsibilities

• fornire assistenza agli utenti sull'utilizzo delle applicazioni.
• supportare le attività di conduzione operativa dei sistemi.
• erogare formazione agli utenti finali.
• analizzare le problematiche segnalate e contribuire alla loro risoluzione.
• collaborare con il team per garantire un servizio di qualità e il miglioramento continuo.

Skills

Comunicazione

Lavoro di squadra

Apprendimento rapido

Capacità analitiche

Problem solving

Responsabilità

Education

Diploma quinquennale

Tools

Windows

Pacchetto Office

Job description

Il Gruppo FOS è un'industria tecnologica sostenibile e innovativa che promuove la cultura politecnica italiana con forte radicamento sul territorio e con ampia prospettiva internazionale. Il Gruppo opera da oltre 25 anni nel settore dell'Information and Communication Technology integrando nel tempo le proprie competenze negli ambiti dell'Automazione, delle Telecomunicazioni e dell'Ingegneria.

Posizione

Siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire in un team dedicato alle attività di assistenza applicativa, conduzione e formazione nell'ambito dei sistemi informativi sanitari.

Attività principali

• fornire assistenza agli utenti sull'utilizzo delle applicazioni;
• supportare le attività di conduzione operativa dei sistemi;
• erogare formazione agli utenti finali;
• analizzare le problematiche segnalate e contribuire alla loro risoluzione;
• collaborare con il team per garantire un servizio di qualità e il miglioramento continuo.

Requisiti

Le caratteristiche che riteniamo fondamentali sono:

• ottime capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al lavoro di squadra;
• capacità di apprendere dai propri errori e trasformarli in opportunità di miglioramento;
• buone capacità logiche per comprendere i processi gestiti dal software e il contesto organizzativo in cui viene utilizzato;
• capacità di analisi e sintesi per individuare rapidamente le cause delle criticità;
• orientamento al problem solving e senso di responsabilità nella presa in carico delle problematiche (problem ownership).

Requisiti

• Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC, dispositivi digitali, sistema operativo Windows e principali applicazioni;
• Conoscenza dell'organizzazione del sistema sanitario, in particolare ligure;
• Diploma quinquennale (requisito essenziale)

Saranno valutate positivamente anche candidature di laureati, sia triennali che magistrali, compresi percorsi di studi a indirizzo umanistico/sociale.

Altre informazioni

Sede di lavoro

Genova

RAL indicativa

24.000 - 28.000 € lordi/anno, CCNL Metalmeccanica Industria

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.