Head of Retail Excellence

Intermedia Selection; Liguria; On-site; EUR 80,000 - 90,000; Full time

Job summary

Intermedia Selection cerca un/una manager per un gruppo italiano nel settore sanitario con responsabilità di analisi e monitoraggio della rete. Riporta all’Amministratore Delegato e interagisce con aree territoriali e funzioni aziendali per trasformare i dati in indicazioni concrete che guidano le priorità commerciali.

Si richiede esperienza in Retail Performance, eccellente analisi dei KPI, Excel e BI. Ruolo in Liguria, livello Quad, con interventi trasversali e orientamento ai risultati.

Qualifications

• Esperienza significativa in analisi e miglioramento delle performance di business.
• Capacità di collegare risultati numerici alle dinamiche operative e commerciali.
• Esperienza in progetti trasversali e collaborazione con interlocutori senior.
• Capacità di influenzare decisioni tramite dati e raccomandazioni concrete.

Responsibilities

• Analizzare e interpretare le performance della rete attraverso KPI e confronto tra aree geografiche e strutture.
• Individuare trend, scostamenti, criticità e opportunità di sviluppo e miglioramento.
• Monitorare indicatori legati a gestione delle agende, saturazione della capacità, produttività commerciale e tassi di conversione.
• Elaborare analisi e raccomandazioni a supporto della Direzione e definizione di priorità e iniziative.
• Collaborare con responsabili territoriali per monitorare performance ed efficacia delle azioni intraprese.
• Promuovere best practice tra strutture e rendere omogeneo e strutturato il metodo di misurazione.

Skills

Analisi KPI

Business Insight

Retail Performance

Gestione progetti

Comunicazione

Education

Laurea in Economia o Gestionale

Tools

Excel

BI Tools

Job description

Per un gruppo italiano attivo nel settore della sanità privata, caratterizzato da una significativa crescita e dallo sviluppo della propria rete territoriale, ricerchiamo un/una:

La risorsa entrerà in una funzione di nuova costituzione, con l’obiettivo di sviluppare un modello strutturato di analisi e monitoraggio delle performance della rete, supportando la Direzione nelle decisioni strategiche e nell’individuazione delle principali leve di crescita e miglioramento del business.

A diretto riporto dell’Amministratore Delegato, la persona avrà un ruolo trasversale, a stretto contatto con i responsabili delle aree territoriali e con le principali funzioni aziendali, contribuendo a trasformare i dati in indicazioni concrete per orientare le priorità commerciali e migliorare le performance delle strutture.

Principali responsabilità:

• Analizzare e interpretare le performance commerciali e operative della rete attraverso la lettura dei principali KPI e il confronto dei risultati tra aree geografiche e singole strutture.
• Individuare trend, scostamenti, criticità e opportunità di sviluppo, approfondendo le cause alla base dei risultati e identificando le principali leve di miglioramento.
• Monitorare gli indicatori di performance legati, tra gli altri, alla gestione delle agende, alla saturazione della capacità, alla produttività commerciale, ai tassi di conversione e ai mancati appuntamenti.
• Elaborare analisi e raccomandazioni a supporto dell’Amministratore Delegato e della Direzione, contribuendo alla definizione delle priorità e delle iniziative da attivare.
• Collaborare con i responsabili territoriali nel monitoraggio delle performance e nella valutazione dell’efficacia delle azioni intraprese.
• Favorire la diffusione delle best practice tra le strutture, promuovendo un approccio sempre più omogeneo e strutturato alla misurazione dei risultati.
• Lavorare in sinergia con le funzioni Finance & Controlling, Digital e ICT per favorire la disponibilità, l’affidabilità e l’utilizzo dei dati a supporto delle decisioni.
• Contribuire alla definizione e allo sviluppo della funzione di Retail Excellence, strutturando progressivamente strumenti, modalità di analisi e flussi di monitoraggio delle performance.

Il profilo ideale:

Cerchiamo un/una manager con una solida esperienza nell’analisi e nel miglioramento delle performance di business, maturata in contesti caratterizzati da reti multisede e organizzazioni complesse.

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Esperienza significativa in ambito Retail Performance, Commercial Excellence, Business Steering o Performance Improvement.
• Solide competenze di analisi e interpretazione dei KPI, con capacità di collegare i risultati numerici alle dinamiche operative e commerciali del business.
• Esperienza nella gestione di progetti trasversali e nella collaborazione con interlocutori senior, con la capacità di influenzare le decisioni attraverso dati, analisi e raccomandazioni concrete.
• Spiccate capacità analitiche, visione d’insieme e orientamento ai risultati, unite alla capacità di individuare priorità e tradurle in iniziative di miglioramento.
• Ottime capacità relazionali e comunicative, autorevolezza e attitudine a lavorare in contesti dinamici e in evoluzione.
• Esperienza nella gestione di risorse o nel coordinamento funzionale di interlocutori e gruppi di lavoro, con la capacità di contribuire alla costruzione e allo sviluppo di una nuova funzione.

Costituisce titolo preferenziale la provenienza da realtà caratterizzate da reti territoriali strutturate, in particolare nei settori della sanità privata, dei servizi alla persona, dell’ottica, dell’hearing care o del retail dei servizi.

Completano il profilo una buona padronanza degli strumenti di analisi dei dati, in particolare Excel e strumenti di Business Intelligence, e una formazione universitaria in ambito economico o gestionale.

Sede di lavoro: Liguria.

• Livello Quadro;
• RAL indicativa compresa tra 80.000€ e 90.000€;

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.