Head of Reception & Guest Experience

Gitav

Italia

In loco

EUR 40.000 - 56.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time contract

Growth opportunities

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

The Caesar Hotels cerca un Capo Ricevimento per la struttura di Venezia Lido. La figura sarà parte attiva del percorso di crescita e riorganizzazione, concentrandosi su customer experience, gestione team e qualità operativa.

Il candidato ideale possiede leadership, conoscenze di operations, HR, revenue e gestione di eventi, con competenze su PMS/CRM e canali OTA. Offriamo contratto full time a tempo determinato di 9-10 mesi con possibilità di stabilizzazione e welfare.

Competenze

Esperienza consolidata nel settore alberghiero, con competenze trasversali in Operations, HR, Revenue e F&B.
Gestione eventi e supervisione di servizi di ristorazione interni.
Conoscenza di software gestionali per camere, prenotazioni, pagamenti e rendicontazioni.

Mansioni

Gestire il personale, organizzare turni e assicurare le procedure.
Supportare strategie commerciali e pricing, analizzare KPI per ricavi e occupazione.
Coordinare approvvigionamenti e magazzini di reparto, ricercare efficienze.
Gestire reparti e servizi outsourcing e back office fornitori.
Gestire guest experience e feedback per alti livelli di soddisfazione.
Garantire standard igienico-sanitari e qualità.
Coordinare manutenzione impianti e aree comuni.
Collaborare con reparti e organizzare eventi corporate e clienti.