Guest Relations Supervisor - Luxury Hotel Opening

Radisson Hotel Group; Roma; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Job summary

Radisson Hotel Group Roma sta per aprire una nuova struttura con 71 camere e servizi di ristorazione e rooftop. Cerchiamo un/a Guest Relations Supervisor per offrire esperienze memorabili agli ospiti e guidare il team in un contesto di apertura.

La figura manterrà elevati standard di servizio, anticipando le esigenze degli ospiti e collaborando con i vari reparti. Recruiting Day il 10 giugno 2026; inglese fluente obbligatorio.

Qualifications

• Fluente in inglese è obbligatorio.
• Esperienza in ruoli simili nel settore ospitalità.
• Attitudine al servizio clienti e al lavoro di squadra.
• Ottime capacità comunicative e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Essere punto di riferimento per gli ospiti e anticipare le loro esigenze.
• Guidare e supportare il team Guest Relations.
• Accompagnare gli ospiti in camera fornendo informazioni sui servizi.
• Gestire richieste pratiche e esigenze speciali.
• Collaborare per garantire la massima soddisfazione degli ospiti.
• Costruire rapporti con stakeholder chiave e implementare programmi di engagement.
• Garantire conformità a normative e audit interni/esterni.

Skills

Guest relations

Customer service

Team leadership

English fluency

Job description

Radisson Hotel Group Roma sta per aprire una nuova struttura con 71 camere e servizi di ristorazione e rooftop. Cerchiamo un/a Guest Relations Supervisor per offrire esperienze memorabili agli ospiti e guidare il team in un contesto di apertura.

La figura manterrà elevati standard di servizio, anticipando le esigenze degli ospiti e collaborando con i vari reparti. Recruiting Day il 10 giugno 2026; inglese fluente obbligatorio.