Guest Experience Training Lead

Villa Igiea, a Rocco Forte hotel; Sicilia; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Carriera personalizzabile

Formazione continua

Soggiorni a tariffa ridotta

Sconti bar e ristoranti

BenefitHub

Service Charge distribuito

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Rocco Forte Hotels cerca un Training Manager per guidare, pianificare ed erogare programmi formativi di alta qualità per i Team Member presso le strutture di Sicilia, Palermo. Il ruolo prevede onboarding, sessioni in presenza e online, e percorsi interattivi per promuovere l’eccellenza del servizio.

La posizione offre un inquadramento stabile, opportunità di crescita e benefits aziendali, con attenzione allo sviluppo professionale e al miglioramento continuo.

Competenze

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato.
• Esperienza pregressa in un ruolo analogo nel settore ospitalità/hotellerie.
• Preferibile percorso di studi in psicologia o HR Management.
• Preferibile comprovata esperienza di formazione e corsi di specializzazione, conferenze/workshop.
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Pianificare, erogare e valutare programmi formativi di alta qualità per i Team Member.
• Progettare percorsi formativi in presenza, online e blended.
• Collaborare con i capi reparto e i manager per allineare la formazione agli obiettivi aziendali.
• Gestire calendari formativi mensili e promuovere la partecipazione alle sessioni.
• Aggiornare i materiali formativi e il materiale informativo per i neoassunti.

Conoscenze

Italiano

Inglese

HR management

Training experience

Formazione

Psicologia o HR Management

Strumenti

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Rocco Forte Hotels cerca un Training Manager per guidare, pianificare ed erogare programmi formativi di alta qualità per i Team Member presso le strutture di Sicilia, Palermo. Il ruolo prevede onboarding, sessioni in presenza e online, e percorsi interattivi per promuovere l’eccellenza del servizio.

La posizione offre un inquadramento stabile, opportunità di crescita e benefits aziendali, con attenzione allo sviluppo professionale e al miglioramento continuo.