Training Manager

Verdura Resort, a Rocco Forte hotel; Sciacca; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Soggiorno scontato 35€ a notte dopo 6M

50% di sconto bar e ristoranti

20% di sconto su trattamenti spa

BenefitHub

Discretionary Service Charge

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Verdura Resort, parte del gruppo Rocco Forte Hotels, cerca Training Manager per pianificare, erogare e valutare una formazione di alta qualità. Progetterai percorsi formativi in presenza, online e blended, collaborando con capi reparto e stakeholder per allineare i programmi agli obiettivi aziendali.

Il ruolo offre opportunità di crescita, formazione continua e contratti a tempo indeterminato. RAL 30.000–35.000€; CCNL Turismo.

Competenze

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato.
• Esperienza pregressa in un ruolo analogo.
• Preferibile percorso di studi in psicologia o HR Management.
• Preferibile comprovata esperienza di formazione tramite corsi, conferenze o workshop.
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel).

Mansioni

• Condurre un'analisi dei fabbisogni formativi con i capi reparto ed elaborare un piano formativo annuale.
• Erogare sessioni di onboarding e filosofia aziendale conformi alle linee guida.
• Pubblicare calendari formativi mensili e promuovere la partecipazione.
• Creare ed erogare percorsi formativi interattivi (workshop, online, brevi moduli).
• Mantenere aggiornato materiale informativo e contenuti per i neoassunti.
• Collaborare con i manager per l'implementazione delle performance review e piani di sviluppo.
• Analizzare obiettivi di eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e feedback ospiti.
• Collaborare con qualità, formatori e capi dipartimento per individuare miglioramenti.

Conoscenze

Italiano fluente

Inglese fluente

Esperienza HR/Formazione

Formazione

Laurea in psicologia o HR management

Strumenti

Microsoft Office (Excel)

Descrizione del lavoro

TRAINING MANAGER

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alla personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

Il Verdura Resort copre una superficie di 230 ettari e si estende lungo quasi due chilometri di costa privata del Mediterraneo. Offre tre campi da golf disegnati da Kyle Phillips, una piscina infinity da 60 metri, sei campi da tennis in terra battuta, una Spa di eccellenza, quattro ristoranti, cinque bar e molto altro ancora. È un luogo in cui la vostra stessa camera sembra incastonarsi delicatamente nel panorama. Un luogo in cui potrete scoprire un nuovo senso dello spazio godendo di una vista infinita delle acque azzurre del Mediterraneo dalla vostra terrazza privata.

Di cosa ti occuperai?

In quanto Training Manager, sarai responsabile della pianificazione, dell’erogazione e della valutazione di una formazione di alta qualità che fornisca a tutti i Team Member le competenze e i comportamenti attesi per raggiungere l’eccellenza del servizio e gli obiettivi aziendali. Il ruolo prevede la progettazione e la gestione di percorsi formativi in diverse modalità – in presenza, online e blended – e la collaborazione con le parti interessate per garantire che la formazione sia tempestiva ed efficace. Al fianco di professionisti di eccellenza, ti occuperai di:

• Condurre un'analisi dei fabbisogni formativi con i Capi Reparto ed elaborare un piano formativo annuale a supporto delle priorità aziendali dell'hotel.
• Erogare sessioni di formazione di onboarding e filosofia aziendale in conformità con le linee guida aziendali, garantendo un'esperienza positiva per tutti i Team Member.
• Pubblicare i calendari formativi mensili e promuovere i vantaggi delle sessioni per sensibilizzare e incentivare la partecipazione.
• Creare ed erogare percorsi formativi interattivi (workshop, online, brevi moduli) utilizzando i principi dell'apprendimento.
• Mantenere aggiornato tutto il materiale informativo e i contenuti per i neoassunti, assicurandosi che siano coinvolgenti e in linea con la filosofia della Compagnia.
• Collaborare con i Manager per garantire l'implementazione delle performance review e dei piani di sviluppo personale per i rispettivi reparti.
• Comprendere gli obiettivi per il raggiungimento dell'eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e analizzare tutti i canali di feedback degli Ospiti.
• Collaborare con i responsabili della qualità, i formatori di reparto e i capi dipartimento per identificare opportunità di miglioramento e creare action plan.

Cosa ti offriamo?

• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa.
• Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.
• Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori.
• Contratto a tempo indeterminato. Inquadramento Livello 2, CCNL Turismo; RAL: 30.000-35.000€

Quali requisiti cerchiamo?

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato;
• Esperienza pregressa in un ruolo analogo;
• Preferibile percorso di studi in psicologia o HR Management;
• Preferibile comprovata esperienza di formazione attraverso corsi di specializzazione, conferenze/workshop;
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel).

Qual è il nostro iter di selezione?

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale o con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.

Rocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03).