Groups & Events Sales Coordinator - Sheraton Milan San Siro

Sheraton Hotels & Resorts; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Job summary

Sheraton Hotels & Resorts Italia cerca una risorsa per il team Groups & Events a Milano, per supportare la pianificazione e il coordinamento di eventi e prenotazioni di gruppo, con focus su aspetti commerciali e operativi per offrire un servizio di alta qualità e un’esperienza memorabile agli ospiti.

La posizione prevede gestione contatti con clienti, negoziazione, predisposizione contratti e documentazione, coordinamento con F&B e fornitori, supporto in loco e monitoraggio degli allestimenti.

Qualifications

• Laurea o cultura in hospitality / event management.
• Buona padronanza di MS Office e conoscenza di software gestionali alberghieri.

Responsibilities

• Gestire contatti con i clienti per vendita e organizzazione di conferenze, meeting e banchetti.
• Condurre negoziazioni per massimizzare opportunità e redditività.
• Predisporre contratti e documentazione relativa agli eventi e follow-up delle proposte.
• Preparare BEO, programmi eventi e layout delle sale.
• Gestire i sistemi alberghieri (Opera, Sales & Catering).
• Collaborare con F&B, Sales, Front Office e Housekeeping per esecuzione impeccabile degli eventi.
• Coordinate fornitori esterni e assicurare servizi nei tempi previsti.
• Accogliere clienti durante gli eventi e fornire supporto operativo in loco.
• Monitorare allestimenti e garantire standard della struttura.
• Gestire richieste dell’ultimo minuto e risolvere problemi operativi.
• Aggiornare database, report e documentazione amministrativa.

Skills

Comunicazione efficace

Teamwork

Problem solving

Inglese fluente

Microsoft Office

Opera PMS

Sales & Catering

Education

Laurea in Hospitality Management / Event Management / Turismo o affine

Tools

Opera PMS

Sales & Catering

Job description

Position Summary

La risorsa selezionata entrerà a far parte del team Groups & Events, supportando il dipartimento nella pianificazione e nel coordinamento di eventi e prenotazioni di gruppo sia dal punto di vista commerciale che operativo, contribuendo a garantire un servizio di alta qualità e un’esperienza memorabile per i nostri ospiti.

Additional Information

Job Number 26144070

Job Category Sales & Marketing

Location Via Caldera, 3, Milan . 20153, ItalyVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Pay Range: EUR 23.892 - 25.500 Annual Salary

Principali responsabilità

• Gestire i contatti con i clienti per la vendita e l’organizzazione di conferenze, meeting e banchetti.
• Condurre le negoziazioni con i clienti al fine di massimizzare le opportunità di business e la redditività.
• Preparare contratti e tutta la documentazione relativa agli eventi, assicurando un corretto follow-up e il rispetto delle scadenze delle proposte commerciali.
• Predisporre la documentazione operativa, inclusi BEO (Banquet Event Orders), programmi degli eventi e layout delle sale.
• Gestire i sistemi alberghieri come Opera e Sales & Catering.
• Collaborare con i reparti interni (F&B, Sales, Front Office e Housekeeping) per garantire un’esecuzione impeccabile degli eventi e una comunicazione efficace.
• Coordinare i fornitori esterni coinvolti nelle attività operative degli eventi, assicurandosi che i servizi vengano erogati nei tempi previsti.
• Accogliere i clienti durante gli eventi e fornire supporto operativo in loco.
• Monitorare gli allestimenti e garantire il rispetto degli standard della struttura.
• Supportare la gestione di richieste dell’ultimo minuto e la risoluzione di eventuali problematiche operative.
• Aggiornare database, report e documentazione amministrativa del dipartimento.
• Partecipare a site inspection e briefing pre-evento.
• Rispettare tutte le politiche e procedure aziendali, garantendo la conformità agli standard amministrativi, operativi e di servizio.
• Collaborare efficacemente con l’Event Manager e con gli altri membri del team per garantire un’adeguata distribuzione del lavoro e un efficace coordinamento delle attività.

Requisiti preferenziali

• Laurea o percorso di studi in Hospitality Management, Event Management, Turismo o discipline affini.
• Ottime capacità comunicative e di lavoro in team.
• Attitudine al problem solving e flessibilità operativa.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office; la conoscenza di software gestionali alberghieri costituisce un plus.
• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in un ruolo analogo.

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