Gouvernante (m/w/d)

SAN SONNEA; Trentino-Alto Adige; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

All-inclusive Onboarding

Arbeitszeitmodelle nach Bedarf

Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant

Kostenfreie Parkplätze

Unterbringung in Mitarbeiterhäusern

Fort- und Weiterbildungen sowie Aufst.

Spa/Partnerrabatte

Fitnessstudio kostenlos

Kranken-, Pensions- und Sozialvers.

Events & Ausflüge für Mitarbeitende

Job summary

SAN SONNEA sucht eine erfahrene Gouvernante/Executive Housekeeper (m/w/d) für unser exklusives 5-Sterne-Familienresort in den Dolomiten. Sie tragen die Gesamtverantwortung für Sauberkeit, Layout und Gästeerlebnis und führen das Team mit Leidenschaft und Organisationstalent.

Sie planen, kontrollieren und optimieren alle Housekeeping-Abläufe, sorgen für hochwertige Zimmerpräsentation und die Umsetzung individueller Gästewünsche.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Hotelbereich, idealerweise Führungserfahrung.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Sauberkeit und Präsentation auf hohem Niveau.
• Gute Italienischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Housekeeping inkl. Zimmer, Suiten, Villen und Öffentliche Bereiche.
• Führung, Schulung und Weiterentwicklung des Housekeeping-Teams.
• Dienst- und Einsatzplanung sowie Koordination reibungsloser Abläufe.
• Kontrolle der Sauberkeit, Verantwortlichkeit für Hygiene-Standards.
• Qualitätskontrollen der täglichen Reinigung und Gästevorbereitungen.
• Unterstützung familienfreundlicher und individueller Gästewünsche.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Organisationstalent

Qualitätsbewusstsein

Gastgeberqualität

italienisch

Education

Ausbildung im Hotel- oder Reinigungsbereich

Job description

Zur Leitung unseres Housekeeping-Bereichs im SAN SONNEA Family suchen wir eine erfahrene, qualitätsbewusste und führungsstarke Persönlichkeit als Gouvernante / Executive Housekeeper (m/w/d), die mit Liebe zum Detail, Organisationstalent und einem hohen Anspruch an Sauberkeit und Gastlichkeit für ein gepflegtes, einladendes Ambiente in unserem exklusiven 5-Sterne-Familienresort sorgt.

IHRE AUFGABEN:

• Gesamtverantwortung für den Housekeeping-Bereich und die einwandfreie Sauberkeit und Präsentation unserer Zimmer, Suiten, Villen und öffentlichen Bereiche
• Führung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Housekeeping-Teams
• Organisation und Koordination aller Housekeeping-Abläufe inklusive Dienst- und Einsatzplanung
• Kontrolle und Freigabe der Gästezimmer, Suiten und Villen vor Anreise sowie Sicherstellung höchster Sauberkeits- und Präsentationsstandards
• Organisation und Qualitätskontrolle der täglichen Zimmerreinigung sowie besonderer Vorbereitungen für unsere Gäste
• Sicherstellung einer familienfreundlichen und liebevollen Zimmergestaltung unter Berücksichtigung individueller Gästewünsche
• Verantwortung für Wäschemanagement, Reinigungsmittel, Amenities, Materialien und hochwertige Ausstattung
• Kontrolle der Lagerbestände sowie bedarfsgerechte Planung und Bestellung von Verbrauchsmaterialien
• Sicherstellung der fachgerechten Anwendung von Reinigungsmitteln und Geräten sowie Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Technik, SPA und allen relevanten operativen Abteilungen
• Förderung einer professionellen, herzlichen und qualitätsorientierten Housekeeping-Kultur

IHR PROFIL:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping der gehobenen oder Luxushotellerie, idealerweise mindestens 4–5 Jahre und mit erster Führungserfahrung
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Reinigungsbereich von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hoher Anspruch an Sauberkeit, Ordnung, Ästhetik und Präsentation
• Erfahrung in der Organisation und Koordination professioneller Housekeeping-Abläufe
• Führungskompetenz, Empathie und Freude an der Motivation und Weiterentwicklung eines Teams
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent, Flexibilität und Belastbarkeit auch in arbeitsintensiven Situationen
• Souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Verständnis für die besonderen Bedürfnisse von Familien und Kindern sowie für Housekeeping als wesentlichen Bestandteil eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses
• Gute Italienischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

WIR BIETEN:

• All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
• Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
• Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
• Kostenfreie Parkplätze
• Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
• Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
• Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
• Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios

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