Global Retail Director - High Jewellery

Wyser srl; Lombardia; On-site; EUR 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Viaggi frequenti

Job summary

Wyser srl cerca un Global Retail Director per guidare la strategia retail internazionale per una maison di alta gioielleria, con responsabilità sulle performance di rete e sull’eccellenza operativa. Il ruolo richiede gestione multi-store e frequenti trasferte internazionali, con report diretto al top management.

Si cercano esperienze nel settore gioielleria/orologeria, forte influenza sullo sviluppo del business globale e capacità di sviluppare team internazionali, CRM e programmi di

Qualifications

• Esperienza consolidata in ruoli Retail, Area o Regional con responsabilità multi-store e internazionali.
• Conoscenza approfondita del luxury selling e della customer experience.
• Capacità di guidare progetti di espansione retail e di gestire KPI e budget.

Responsibilities

• Definire la strategia retail internazionale e monitorare budget e KPI.
• Garantire elevati standard di customer experience e gestione di stock e compliance.
• Guidare Store Manager e team, sviluppando cultura orientata ai risultati e al servizio.

Skills

Leadership internazionale

CRM

Budgeting

Forecasting

Retail management

Customer experience

Tools

CRM software

Job description

Settore: Retail - Vendite
Categoria: Retail - Moda e lusso
Luogo di lavoro: Milano

Per una maison di alta gioielleria, apprezzata a livello internazionale per la creatività, l'eccellenza artigianale e l'identità distintiva delle sue collezioni, ricerchiamo un/una Global Retail Director con comprovata esperienza nel settore gioielleria/orologeria.

La figura avrà un ruolo chiave in una fase di sviluppo ed espansione retail a livello mondiale, guidando la crescita del business e garantendo un'esperienza cliente e standard di servizio coerenti con il posizionamento luxury del brand.

A diretto riporto del top management, definirà e implementerà la strategia retail internazionale, con responsabilità sulle performance della rete, sull'eccellenza operativa e sullo sviluppo dei team. Il ruolo prevede una forte presenza sui mercati e frequenti trasferte internazionali.

Responsabilità:

• Definire la strategia retail internazionale e monitorare budget e KPI, traducendo i risultati di boutique e mercati in piani d'azione.
• Garantire standard elevati di customer experience, procedure operative e gestione di stock, inventario e compliance.
• Guidare e sviluppare Store Manager e team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, al servizio e all'eccellenza.
• Rafforzare clienteling e CRM, sviluppando la relazione con i top client in sinergia con Marketing e PR.
• Guidare i progetti di nuove aperture, dal business case e dalla pianificazione fino al pre-opening, al go-live e alla stabilizzazione delle performance.
• Assicurare il raccordo tra boutique e Headquarter, condividendo con il top management risultati, criticità e opportunità.

Il profilo ideale:

• Esperienza consolidata e pregressa nel settore gioielleria oppure orologeria, maturata in ruoli Retail, Area o Regional con responsabilità multi-store e internazionali.
• Solido track record nella crescita delle performance, nella gestione dei KPI e in attività di budgeting e forecasting.
• Conoscenza approfondita del luxury selling, della customer experience e delle dinamiche di clienteling e CRM.
• Esperienza nella gestione delle operations retail e, preferibilmente, nella realizzazione di nuove aperture.
• Leadership autorevole e operativa, capacità di guidare team internazionali e di interagire con stakeholder senior.
• Inglese fluente e disponibilità a viaggiare frequentemente.

RAL offerta: 100.000€ + bonus

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

#LI-AM

L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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