Boutique Manager _ High Watches Luxury Boutique _ Milano

Gi Group (United Kingdom); Lombardia; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurants 8€

Brand & group discount

Company timepiece

Private health insurance

Medical leave allowances

Tax assistance 730

Referral bonus

Job summary

Grafton Fashion&Luxury cerca un Store/Boutique Manager per una boutique di lusso a Milano Centro. Il candidato coordinerà un team, pianificherà turni, gestirà la cassa e l’allestimento, garantendo un servizio consulenziale allineato ai valori della alta orologeria.

Si richiede esperienza 3–5 anni in luxury, ottima padronanza di italiano e inglese; la conoscenza di una terza lingua rappresenta un valore aggiunto.

Qualifications

• Almeno 3–5 anni in ruolo analogo in luxury o premium, preferibilmente orologeria, gioielleria o accessori alta gamma.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; una terza lingua è un plus.

Responsibilities

• Coordinare, motivare e sviluppare il team di vendita e valutare la performance.
• Pianificare turni, ferie e copertura oraria della boutique.
• Garantire un servizio orientato al cliente e rispettare le linee guida HQ.
• Gestire allestimento boutique e immagine degli spazi espositivi.
• Gestire cassa, pagamenti e policy di incasso, e monitorare stock e inventari.
• Redigere reportistica di vendita e KPI per la sede.

Skills

People management

Leadership

Customer service

Sales targets

KPI analysis

Boutique operations

Cash handling

Tools

Retail POS

Job description

Grafton Fashion&Luxury* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nel mondo della moda e del lusso.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per Luxury Brand selezioniamo:

Boutique Manager _ High Watches Luxury Boutique _ Milano Sarai inserito/a in una boutique di uno dei brand più rinomati specializzati nel prodotto alta orologeria di Lusso su Milano Centro. Di cosa ti dovrai occupare?

• Coordinare, motivare e sviluppare il team di vendita (selezione, affiancamento, feedback, valutazione performance).


• Pianificare turni, ferie e copertura oraria garantendo un presidio efficace della boutique.


• Promuovere una cultura orientata al cliente, alla qualità del servizio e al rispetto delle procedure aziendali.


• Assicurare il corretto allestimento della boutique nel rispetto delle linee guida HQ.


• Curare l’immagine degli spazi espositivi e la manutenzione generale del punto vendita.


• Gestire operazioni di cassa, pagamenti, procedure tax free e policy di incasso.


• Monitorare stock, inventari e procedure di sicurezza (valori, prodotti ad alto valore, aperture/chiusure).


• Redigere reportistica periodica verso la sede su vendite, clienti e mercato.


• Garantire il raggiungimento e il superamento dei target di vendita (KPI quantitativi e qualitativi).


• Analizzare i principali indicatori di performance (conversion rate, ATV, UPT, CRM, stock rotation).


• Presidiare l’esperienza cliente in boutique, assicurando un servizio consulenziale in linea con i valori dell’alta orologeria.


• Costruire e mantenere relazioni di lungo periodo con la clientela locale e internazionale.


• Sviluppare attività di clienteling, agenda appuntamenti, eventi dedicati, follow-up e post-vendita.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruolo analogo (Store/Boutique Manager o Vice) in contesti Luxury o Premium, preferibilmente orologeria, gioielleria o accessori alta gamma.


• Forte orientamento al cliente e al servizio tipico del luxury retail.


• Spiccate capacità di people management, leadership e motivazione del team.


• Solida sensibilità commerciale ed esperienza nella gestione dei KPI.


• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus (es. cinese, arabo, russo).


• Affidabilità, standing curato, discrezione e attenzione al dettaglio.


• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di cassa/retail.

Orario di lavoro: Full time 40 ore, 5 su 7, da lunedì a domenica su turnazione

Offerta Contrattuale:

• Contratto: a tempo indeterminato diretto con Azienda Cliente


• CCNL di riferimento: Commercio


• Retribuzione e benefit: 1° Livello/Quadro, RAL a partire dai 45K, commisurati all’expertise del/la candidato/a; previsto sistema incentivante pari al 15% della RAL legata al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi annuali, riparametrato alla data di assunzione, in aggiunta agli incentivi legati al raggiungimento dei KPI quantitativi di Boutique. Sono previsti Ticket Restaurants da 8 euro


• Benefits: scontistica di brand e gruppo, dotazione segnatempo aziendale, assicurazione sanitaria integrativa per il/la dipendente e il proprio nucleo familiare, permessi integrativi per visite mediche, assistenza fiscale gratuita 730 e referral Bonus

Luogo di lavoro: Milano

*Grafton Fashion&Luxury è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati