Global PMO & IT Service Delivery Leader

NEVERHACK Italy; Cremona; Ibrido; EUR 80.000 - 100.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Ambiente ibrido

Progetti complessi in cybersecurity

Descrizione del lavoro

NEVERHACK Italy è alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery con esperienza nella governance di portafogli progetti e servizi IT ad alto impatto. La figura coordinerà eccellenza operativa, qualità della delivery e rispetto degli SLA, agendo come riferimento per clienti e stakeholder.

La posizione prevede responsabilità di P&L, gestione contratti e capacità di guidare team cross-funzionali, con modalità di lavoro ibrido e sede indicata in Italia.

Competenze

• Esperienza nella governance di portafogli progetti e servizi gestiti.
• Capacità di leadership e gestione di team cross-funzionali e stakeholder.
• Conoscenza di ITIL, Agile/Scrum e modelli ibridi di delivery.
• Gestione SLA/OLA, contratti, budget e reporting direzionale.

Mansioni

• Governare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti assicurando priorità risorse e avanzamento.
• Supervisionare programmi complessi garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.
• Presidiare P&L di commessa, margini, budget e consuntivazione.
• Garantire il rispetto di SLA, OLA e obblighi contrattuali.
• Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo ITIL.
• Identificare rischi tecnici, operativi ed economici e definire piani di mitigazione.

Conoscenze

PMO governance

Service Delivery

Portfolio governance

Budget & P&L management

SLA/OLA management

Strumenti

ITIL

Agile/Scrum

Waterfall

Descrizione del lavoro

NEVERHACK Italy è alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery con esperienza nella governance di portafogli progetti e servizi IT ad alto impatto. La figura coordinerà eccellenza operativa, qualità della delivery e rispetto degli SLA, agendo come riferimento per clienti e stakeholder.

La posizione prevede responsabilità di P&L, gestione contratti e capacità di guidare team cross-funzionali, con modalità di lavoro ibrido e sede indicata in Italia.