Global Order Management Specialist | Full-Time

VDA Group Spa; Pordenone; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

VDA Telkonet in Italia cerca un Order Management Specialist per seguire l’intero flusso dall’acquisizione all’evasione degli ordini, coordinando Sales, Project Management, Supply Chain e Finance. La posizione richiede esperienza in gestione ordini, forte precisione dati e ottima comunicazione in inglese.

La sede di lavoro è Pordenone; orario full-time. Costituiscono titolo preferenziale conoscenze CRM e progetti nel settore Hospitality o tecnologico.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di Order Management, Customer Service, Sales Operations o gestione delle commesse.

Responsibilities

• Ricevere ordini di acquisto e contratti dalla rete Sales e dalle società del Gruppo, verificandone completezza, correttezza e conformità alle linee guida aziendali
• Aprire e configurare i progetti nel CRM, in base alla tipologia di commessa
• Inserire ed elaborare gli ordini nei sistemi aziendali in modo accurato e tempestivo
• Creare e aggiornare le anagrafiche dei clienti e degli asset
• Monitorare l’avanzamento dell’ordine lungo tutte le fasi del processo, verificando il rispetto delle tempistiche concordate
• Individuare ritardi, informazioni mancanti e possibili criticità, coordinando le azioni necessarie con le funzioni coinvolte
• Collaborare con Warehouse e Supply Chain per pianificare spedizioni e ritiri, verificando l’allineamento tra ordine, disponibilità e date previste
• Predisporre e controllare la documentazione necessaria alla spedizione
• Gestire modifiche, aggiornamenti e variazioni dell’ordine, mantenendo dati e registrazioni completi e affidabili
• Fornire al cliente aggiornamenti puntuali sullo stato dell’ordine, in coordinamento con il Project Manager di riferimento
• Gestire eventuali anomalie relative a ordini, spedizioni, fatturazione o prodotti, monitorandole fino alla risoluzione
• Collaborare con Finance per gli aspetti relativi alla fatturazione e alla chiusura economica dell’ordine
• Contribuire al miglioramento dei processi di Order Management, individuando inefficienze e proponendo soluzioni operative.

Skills

Excel

Data accuracy

Communication

English fluency

Organizational skills

CRM usage

Education

Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini

Tools

Microsoft Office

CRM software

Job description

VDA Telkonet in Italia cerca un Order Management Specialist per seguire l’intero flusso dall’acquisizione all’evasione degli ordini, coordinando Sales, Project Management, Supply Chain e Finance. La posizione richiede esperienza in gestione ordini, forte precisione dati e ottima comunicazione in inglese.

La sede di lavoro è Pordenone; orario full-time. Costituiscono titolo preferenziale conoscenze CRM e progetti nel settore Hospitality o tecnologico.