Global Order Fulfillment Specialist

VDA Group

Pordenone

In loco

EUR 28.000 - 38.000

Tempo pieno

12 giorni fa

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Descrizione del lavoro

VDA Telkonet cerca un Order Management Specialist per il sito di Pordenone. La risorsa seguirà l\'intero ciclo dell\'ordine, dalla ricezione alla spedizione e chiusura del processo, mantenendo contatti costanti con Sales, Project Management, Supply Chain e Finance.

Il candidato ideale possiede diploma o laurea in discipline economiche o affini, ottima padronanza di Excel e Office, e inglese fluente. Servizio orientato al dettaglio e buone doti comunicative sono essenziali.

Competenze

Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini.
Buona padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel.
Buona capacità di comunicazione con clienti e stakeholder interni.
Conoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata, per il confronto con clienti, fornitori e colleghi internazionali.

Mansioni

Ricevere ordini di acquisto e contratti dalla rete Sales e dalle società del Gruppo, verificandone completezza, correttezza e conformità alle linee guida aziendali.
Aprire e configurare i progetti nel CRM, in base alla tipologia di commessa.
Inserire ed elaborare gli ordini nei sistemi aziendali in modo accurato e tempestivo.
Creare e aggiornare le anagrafiche dei clienti e degli asset.
Monitorare l’avanzamento dell’ordine lungo tutte le fasi del processo, verificando il rispetto delle tempistiche concordate.
Individuare anticipatamente ritardi, informazioni mancanti e possibili criticità, coordinando le azioni necessarie con le funzioni coinvolte.
Collaborare con Warehouse e Supply Chain per pianificare spedizioni e ritiri, verificando l’allineamento tra ordine, disponibilità della merce e date previste.
Predisporre e controllare la documentazione necessaria alla spedizione.
Gestire modifiche, aggiornamenti e variazioni dell’ordine, mantenendo dati e registrazioni completi e affidabili.
Fornire al cliente aggiornamenti puntuali sullo stato dell’ordine, in coordinamento con il Project Manager di riferimento.
Gestire eventuali anomalie relative a ordini, spedizioni, fatturazione o prodotti, monitorandole fino alla risoluzione.
Collaborare con Finance per gli aspetti relativi alla fatturazione, alla situazione creditizia del cliente e alla chiusura economica dell’ordine.
Contribuire al miglioramento dei processi di Order Management, individuando inefficienze e proponendo soluzioni operative.