Global Export Customer Service Specialist

desmo®; Milano; In loco; EUR 32.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Premio di produzione

Welfare

Smart working 1 gg a settimana

Descrizione del lavoro

desmo® cerca una figura Export Customer Service per presidiare i processi di vendita internazionale e garantire un servizio di eccellenza a clienti e distributori globali.

All'interno della divisione Customer Service, si occuperà della gestione ordini, fatturazione e conformità doganale, riportando al Customer Service Manager e lavorando in modo cross-funzionale. Richiesta esperienza 3–5 anni, Inglese fluente e conoscenza SAP/Excel.

Competenze

• 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Diploma o Laurea in discipline Economiche, Linguistiche, Comunicazione o affini.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (con focus su Excel) e dimestichezza con il gestionale SAP.
• Inglese fluente; lo spagnolo rappresenta un plus.

Mansioni

• Gestire e monitorare gli ordini dei clienti internazionali, applicando le condizioni di vendita e i listini.
• Mantenere contatti costanti con clienti e distributori per richieste operative, pratiche commerciali, reclami e resi.
• Gestire attività di riordino e supporto alle vendite in accordo con i Sales Manager.
• Gestire fatturazione, note di credito e pratiche di conformità doganale (HS code, origine preferenziale) e INCOTERMS.
• Predisporre reportistica KPI e collaborare con il team Sales per forecast e piani commerciali.
• Partecipare a fiere ed eventi per sviluppare relazioni con partner commerciali.

Descrizione del lavoro

desmo® cerca una figura Export Customer Service per presidiare i processi di vendita internazionale e garantire un servizio di eccellenza a clienti e distributori globali.

All'interno della divisione Customer Service, si occuperà della gestione ordini, fatturazione e conformità doganale, riportando al Customer Service Manager e lavorando in modo cross-funzionale. Richiesta esperienza 3–5 anni, Inglese fluente e conoscenza SAP/Excel.