Functional Business Analyst Intern | Smart Working & Training

Engineering Group; Sardegna; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Smart working

Formazione

Job summary

Engineering Group, tramite Eng Digital e Eng Modernize, cerca una figura di Functional Business Analyst Intern da inserire nel Center Of Excellence Labour a Cagliari. Sarai coinvolto nell'analisi dei requisiti, nel supporto agli utenti e nel monitoraggio delle segnalazioni, contribuendo al miglioramento delle applicazioni e dei processi.

Il tirocinio offre l'opportunità di lavorare in un contesto di eccellenza tecnica, con familiarità a strumenti come Jira e OTRS, e introduzione a progetti

Qualifications

• Laurea recente in Economia, Pubblica Amministrazione o corso amministrativo.
• Gestione ticket e flussi di tracciamento.
• Mappatura e analisi delle anomalie.
• Stesura della documentazione.
• Inglese livello B2.

Responsibilities

• Raccolta e analisi delle esigenze: interfacciarsi con utenti e referenti per definire i requisiti funzionali.
• Analisi dei processi e delle funzionalità: descrizione flussi di lavoro e documentazione.
• Supporto applicativo agli utenti e risoluzione di problemi comuni.
• Gestione delle segnalazioni: presa in carico, classificazione, aggiornamento ticket e monitoraggio.
• Analisi delle anomalie e verifica delle soluzioni insieme al team tecnico.
• Test e verifica delle soluzioni: predisposizione ed esecuzione dei test funzionali.
• Documentazione e condivisione della conoscenza: redazione di manuali e guide operative.

Skills

Analisi requisiti

Analisi processi

Supporto utenti

Education

Laurea in Economia/OPO o corso amministrativo

Tools

Jira

OTRS

Job description

Engineering Group, tramite Eng Digital e Eng Modernize, cerca una figura di Functional Business Analyst Intern da inserire nel Center Of Excellence Labour a Cagliari. Sarai coinvolto nell'analisi dei requisiti, nel supporto agli utenti e nel monitoraggio delle segnalazioni, contribuendo al miglioramento delle applicazioni e dei processi.

Il tirocinio offre l'opportunità di lavorare in un contesto di eccellenza tecnica, con familiarità a strumenti come Jira e OTRS, e introduzione a progetti