FTL Logistics Customer Care Specialist

Codognotto

Salgareda

In loco

EUR 30.000 - 40.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Trasforma questa candidatura in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò questo datore di lavoro sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Gruppo internazionale

Ambiente dinamico

Formazione e sviluppo

Crescita interna

Descrizione del lavoro

Codognotto cerca un Customer Service Specialist FTL per la sede di Salgareda (TV). Sarai punto di riferimento operativo per i clienti assegnati, coordinando con i reparti operativi e commerciali per garantire servizi di alta qualità.

La funzione prevede gestione spedizioni FTL nazionali e internazionali, proattiva comunicazione sullo stato delle spedizioni e supporto al reporting sui KPI di servizio. Richiesta esperienza nel settore e buona conoscenza dell'inglese.

Competenze

Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Operativo nel settore trasporti e logistica.
Conoscenza delle dinamiche del trasporto terrestre FTL.
Buona capacità di gestione delle priorità e problem solving.
Orientamento al cliente e forte attitudine relazionale.
Ottime capacità organizzative e comunicative.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

Gestire il rapporto quotidiano con i clienti assegnati.
Monitorare l'esecuzione delle spedizioni FTL nazionali e internazionali.
Garantire una comunicazione puntuale e proattiva sullo stato delle spedizioni.
Gestire richieste, segnalazioni e problematiche operative individuando soluzioni rapide ed efficaci.
Collaborare con i Transport Planner per garantire il rispetto dei livelli di servizio concordati.
Supportare le attività di reporting e monitoraggio dei KPI di servizio.
Contribuire al mantenimento e allo sviluppo della soddisfazione del cliente.