Front Office Supervisor: Guest Experience Lead

7Pines Resort Ibiza; Sardegna; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

7Pines Resort Sardinia cerca un/una Front Office Supervisor per la stagione estiva 2025. Verrà responsabile delle operazioni del front desk, check-in e check-out, e garantirà un servizio clienti eccellente.

Si richiedono almeno 2 anni di esperienza nel front desk, ottime doti comunicative e conoscenza di Microsoft Office e software di gestione alberghiera; la laurea in hospitality è preferita e l'inglese è obbligatorio.

Competenze

• Min. 2 anni di esperienza al front desk o ruolo correlato.
• Spiccate capacità comunicative e servizio al cliente.
• Inglese richiesto.
• La Laurea in hospitality management o campo correlato è preferita.

Mansioni

• Gestire le operazioni del front desk, check-in/check-out e richieste guest.
• Garantire un servizio clienti eccezionale e gestire lamentele.
• Mantenere registri e rapporti accurati, gestione cassa e assegnazioni camere.
• Formare e coachare lo staff del front desk.
• Assicurare manutenzione di attrezzature e forniture del front office.
• Aggiornarsi su politiche, procedure e promozioni dell'hotel.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Servizio al cliente

Capacità di multitasking

Gestione del tempo

Formazione

Laurea in hospitality management o campo correlato

Strumenti

Microsoft Office

Hotel management software

Descrizione del lavoro

7Pines Resort Sardinia cerca un/una Front Office Supervisor per la stagione estiva 2025. Verrà responsabile delle operazioni del front desk, check-in e check-out, e garantirà un servizio clienti eccellente.

Si richiedono almeno 2 anni di esperienza nel front desk, ottime doti comunicative e conoscenza di Microsoft Office e software di gestione alberghiera; la laurea in hospitality è preferita e l'inglese è obbligatorio.